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# Área de clientes Fidelizi

## O que é? 🔮

A [Área de Clientes Fidelizi](https://clientes.fidelizii.com.br/) permite que os clientes dos nossos parceiros acessem e modifiquem suas informações cadastradas.

Nela também há a possibilidade de:

* Verificar o saldo, histórico e prazo de validade dos pontos.
* Visualizar o histórico de prêmios resgatados.
* Ativar ofertas e brindes oferecidos pelo estabelecimento.
* Editar informações pessoais, preferências de notificação e configurações de privacidade.

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## Como usar? 🪄

1. Acesse [https://clientes.fidelizii.com.br/](https://clientes.fidelizii.com.br/);
2. Digite o seu CPF;
Marque a opção ***"Não sou um robô"*** e clique no botão ***"Continuar"***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/e/2/d3e2601d5e381800/c18c1395-ddd9-4690-9354-69a394_1fi376m.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/861015342/a1489bc5fec6bf3c64917789/area+do+cliente.gif?expires=1757518200&signature=a49f20d9c9e3392b3f70646d2f17af1544b38f07b60bb39cef860840d827bdad&req=fCYmFsh7noVdFb4f3HP0gCzZ9GuelFo%2FS7lP%2FcJ7e%2FgPDKjNaSBottkURulS%0Ac2k%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

Selecione a opção ***"Acessar área do clientes"***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/a/b/6/6ab680f30734c800/4638758c-9995-4d3c-ae96-a9481b_1gzt34g.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/861016225/64cab14aba40da1b7cb8f86d/area+do+cliente.gif?expires=1757518200&signature=ca17de2b0de9d8d53fe636a8958d0e32931eca71f3ba5e9c1325752e004b6dfc&req=fCYmFsh4n4NaFb4f3HP0gDwCySXl8HIWE3jDhCIRccZQL7hoedtoOyg7i7dx%0AM04%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

5. Você deverá preencher sua senha.
Caso não lembre sua senha ou seja seu primeiro acesso, clique em ***"Esqueceu a senha ? Clique aqui":***

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/8/e/738ed23a3fc89c00/4f33b8ec-8b13-4508-99f2-28822c_1itb510.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/861020108/64a322c596fd07231b322313/area+do+cliente.gif?expires=1757518200&signature=24722191a8cc42c1ba7b548f9c76b515c25f5528ceddcb4f065daee6485ef7e7&req=fCYmFst%2BnIFXFb4f3HP0gI5lBtoE5%2BsKAI5aA2dLp2y2wBzkJIVgfOpH8m%2Bd%0AkcQ%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

7. Selecione o programa de fidelidade desejado para consulta;
Você poderá visualizar diversas informações do programa de fidelidade, como:

1. Meus pontos
2. Prêmios
3. Brindes
4. Ofertas
5. Indique & Ganhe
Detalhes

[![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/861023769/9a8f27d9f5f089120882f78d/area+do+cliente.gif?expires=1757518200&signature=114cb54945e489425c75c48d219d45a14106b6190c2c36cd2f198b01ce904ed3&req=fCYmFst9modWFb4f3HP0gBywt1DfYzmpZw3cSqlplQnUeBxIB%2B8XcVfZFnKN%0Ach8%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/861023769/9a8f27d9f5f089120882f78d/area+do+cliente.gif?expires=1757518200&signature=114cb54945e489425c75c48d219d45a14106b6190c2c36cd2f198b01ce904ed3&req=fCYmFst9modWFb4f3HP0gBywt1DfYzmpZw3cSqlplQnUeBxIB%2B8XcVfZFnKN%0Ach8%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

9. Para editar sua informações cadastrais, clique em seu nome (parte superior direita da tela);
Em seguida, selecione a opção ***"Meus Dados"***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/0/5/2/40522eec261c0800/73bcbc50-d7b8-4fb2-b10b-953157_12a5xh5.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/861025698/50bab4b7cc9f98bfc9babe30/area+do+cliente.gif?expires=1757518200&signature=b5ae3875a64c259b51b62ba78f24b1fa514ccb91e2a9abf0b41d65a1d9ea21c2&req=fCYmFst7m4hXFb4f3HP0gGd%2Bv2V0am%2FBma4pH97ylMSXLWyeZPJwp%2FmvzpBP%0A5MI%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

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## Por quê? ✨

A Área do Cliente Fidelizi é a solução ideal para consultar e ajustar informações do seu programa de fidelidade, tudo isso sem sair de casa!

Através dela, você pode configurar preferências de notificação, como e-mails e alertas, além de cuidar das configurações de privacidade.

Aproveite ao máximo essa plataforma e esteja sempre pronto para resgatar novos prêmios!

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## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/tq6Mx4P4YsU)