> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fidelizi.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Brindes da Roleta ## O que é? 🔮 São os prêmios da sua **roleta** de brindes Fidelizi, que funciona **exclusivamente** no totem. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/6/8/e1685df53b3ae800/a88d4db1-2eb1-4c88-ab07-ae4339_vjo7hm.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746890662/257fbc1046b47d55fce8ccc2/318463444_1197489354503604_9196955152273221813_n.jpg?expires=1757518200&signature=d5c9a11b6f9806956ca992e7e88cfb6a871f47184843c28f09388e7cab283a3a&req=cyQhHsB%2Bm4ddFb4f3HP0gE2g%2FzYJHFpMw4OL7e1CrS6ICfvzoqRHokSruXgr%0AzT3iOVIp3zzBkg8w8g%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Ao concluir este artigo, você aprenderá a: * **Criar** novos brindes para sua roleta; * **Resgatar** esse tipo de prêmio no Totem e no Painel Fidelizi; * Consultar o ***status*** de resgate dos prêmios; * **Compreender** como usar essa recompensa de forma lucrativa. --- ## Como criar um brinde para minha roleta? 🪄 **🚨 ATENÇÃO:** O time de Sucesso do Cliente Fidelizi já sugere e cria os brindes da roleta de cada cliente de **forma exclusiva**. 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique em ***“Prêmios”***, no menu à esquerda da tela; Selecione a opção ***"Gerenciar"***: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/4/3/4/f4342e01a7072000/b97535ba-26ef-4cc4-a9c1-adffdd_1i151nz.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697376664/8bee59295897cbb0aacf0f8a/gerenciar+%282%29.gif?expires=1757518200&signature=d82c401c1bc5e73ec033eb7214dea11d04ae897916c401d17b020b73fb858021&req=cikgFc54m4dbFb4f3HP0gAh65aKRY1X5n%2F5w%2B36tMW0uFA4%2FATffKkhTv3mW%0AY0c%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 4. Selecione a categoria ***"Brindes da Roleta"***; Clique em ***"+Novo Prêmio"***: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/8/8/728831fb0ba3ac00/a6130f50-761c-4897-af91-81c926_nfekgs.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746902018/ec53d5c629bba51188dcd2cd/brinde.gif?expires=1757518200&signature=1c68da534e9d8a04ccfd102ef57e74c672ebf39bc20e74491767f4fb8e0880c8&req=cyQhH8l8nYBXFb4f3HP0gJ9XaL6oOLi21qUTz%2B1GZs0QDpTiG9Ta62meZLwt%0AQxs%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Preencha as informações do prêmio: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/5/9/7/359722b1cc990200/bfb201f8-3b01-4e92-a470-2692a3_17fgae2.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746903295/47acda4c0f24f2eff4afde4f/brinde.gif?expires=1757518200&signature=4e724732f3384cb3e0d55414d02ac45b08f378bbed899306e3ef8adb884c1cde&req=cyQhH8l9n4haFb4f3HP0gKKxKQYOITZXucTlXlLYCttfrSXE%2FmhsZ83h7%2F%2Fb%0AFuc%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 7. Você deverá especificar as **seguintes informações:** 1. **Nome do Prêmio:** digite o nome do prêmio de forma a evitar ambiguidade, por exemplo: 1. se houver qualquer condição de tamanho, cor, sabor ou outra especificidade do prêmio descreva-a nesse campo. 2. **Limite por CPF:** defina quantas vezes o cliente poderá ganhar o mesmo brinde. 3. **Vale Pontos:** preencha somente se o seu prêmio for uma pontuação extra no programa de fidelidade. 4. **Período de Duração:** defina até qual dia o brinde ficará disponível na roleta. Depois da data estipulada, o brinde não estará mais disponível. 1. Muito útil para brindes comemorativos ou sazonais. 2. **Prazo de Resgate:** determine até quando (tempo) seus clientes poderão resgatar esse prêmio na sua loja. 3. **Preço de Compra:** insira o valor de custo do item, ou seja, por quanto você o comprou. 4. **Preço de Venda:** digite o valor de venda do item, ou seja, quanto ele custa para os seus clientes. 5. **Estoque:** defina a quantidade de brindes disponíveis no seu estoque 6. **Auto Reposição:** essa opção atualiza a quantidade de brindes disponíveis automaticamente, de acordo com suas necessidades todo início de mês. Ao finalizar, basta clicar no botão ***"Salvar"***: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/a/7/75a769e095e7f800/8c2becf1-b032-4862-a937-108b81_1iq0df6.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746907997/cca1d6434ba316094c3a15b7/brinde.gif?expires=1757518200&signature=ebe27889cc1c63871d8b886dce259a66a08864989c1bc26105c7e22cee43f8a8&req=cyQhH8l5lIhYFb4f3HP0gAQn03Gx4y%2Bfpeh7L469GgCzlFNe2PnnzUBpQMXA%0A1kM%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 9. Uma mensagem de **sucesso** será exibida; Você precisará habilitar seu prêmio, **definindo a probabilidade de saída**: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/9/5/5f95b3c3c4cc0c00/a341f850-b348-434a-a669-ab58e0_1ix8cwa.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746909704/43829245f6975988898f9010/brinde.gif?expires=1757518200&signature=9b9a8dee010b5e60c5c669e98147502e9c47dd99eab925af9880e59947afdbe6&req=cyQhH8l3moFbFb4f3HP0gOFMXsCpTkisbbIvnNSqQFvMqm%2FlQGBF1zv%2BnXJe%0AQ3A%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 11. Todos os brindes da roleta são liberados (em sorteio) aos seus clientes por meio da **probabilidade** de saída, definida no momento da criação dos prêmios. Você pode **alterar a probabilidade** de saída dos seus brindes a **qualquer momento:** [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/7/6/d0762b0191651000/2f55d858-d79e-42fc-8067-0ab9f2_1g7d2uo.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746921927/fe9c31535ec2193e0b30727a/brinde.gif?expires=1757518200&signature=910a1458648ab8146de7a922a5a59aaed56f302af0bb548115621ccee50b6626&req=cyQhH8t%2FlINYFb4f3HP0gJ6AbOBcfLkghJdBwC9vGAmqYttlVd4JkXFuG28%2B%0AQZg%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* **Brinde âncora** é o prêmio que será liberado caso o estoque dos demais brindes tenha acabado. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746924131/89b988eac7f66172cedfd5ff/brinde.gif?expires=1757518200&signature=f5d16dbce6941f4a08f9a8c16a55b0e2fbcf1b6a12bfbab8b0ea712d28b26aa1&req=cyQhH8t6nIJeFb4f3HP0gDNqAnvlv3aTuI6rsnTa08vZrvblvtaK639aFwMO%0AIa0%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746924131/89b988eac7f66172cedfd5ff/brinde.gif?expires=1757518200&signature=f5d16dbce6941f4a08f9a8c16a55b0e2fbcf1b6a12bfbab8b0ea712d28b26aa1&req=cyQhH8t6nIJeFb4f3HP0gDNqAnvlv3aTuI6rsnTa08vZrvblvtaK639aFwMO%0AIa0%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Para ligar ou desligar sua roleta, você precisa clicar no botão ON/OFF. [Também é necessário sincronizar seu totem](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6825201-como-sincronizar-o-totem): [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746925369/dade8d046fc69b57f344564e/brinde.gif?expires=1757518200&signature=6ca6f78aa99bffd9bf9e50f99c9715cf8912224168a2bf62f814994c032142af&req=cyQhH8t7nodWFb4f3HP0gKG48yY%2FuuGFS72%2FRp0Jg0k8SuvtLe3PX1j11a12%0A5ds%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746925369/dade8d046fc69b57f344564e/brinde.gif?expires=1757518200&signature=6ca6f78aa99bffd9bf9e50f99c9715cf8912224168a2bf62f814994c032142af&req=cyQhH8t7nodWFb4f3HP0gKG48yY%2FuuGFS72%2FRp0Jg0k8SuvtLe3PX1j11a12%0A5ds%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Por fim, você pode simular o sorteio da sua roleta de brindes usando o ***"Simulador"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746927322/b7bd24559dec62752e627b95/brinde.gif?expires=1757518200&signature=928267b9c8d1e6bb2b9d6be49ee2a5c1f56c7e379e073c2a310e65f783017dbe&req=cyQhH8t5noNdFb4f3HP0gHGNw4t7rcX63e%2BExLzwEJC73QzN7JzW43tmm%2FWq%0AX2w%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746927322/b7bd24559dec62752e627b95/brinde.gif?expires=1757518200&signature=928267b9c8d1e6bb2b9d6be49ee2a5c1f56c7e379e073c2a310e65f783017dbe&req=cyQhH8t5noNdFb4f3HP0gHGNw4t7rcX63e%2BExLzwEJC73QzN7JzW43tmm%2FWq%0AX2w%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* **🚨 ATENÇÃO:** seus clientes **SEMPRE precisam ganhar um brinde** no sorteio da roleta, mesmo que pontos extras no clube de vantagens. **Não é permitido o cadastro de prêmio como "Não foi dessa vez", uma que que configura sua roleta como jogo de azar.** --- ### Como resgatar os brindes no Totem? 🪄 Clique em ***"Iniciar"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697398673/b7dc402cc62e672f1ac0b7ab/317827543_1141284759999120_7877451146075318317_n.jpg?expires=1757518200&signature=0d58030e11de8be78002cb172a08ed758435d55bfe8b7366512cbdfdf30e83bd&req=cikgFcB2m4ZcFb4f3HP0gMTvvk29GmEOzJ8ISSVs9HgCXO%2B9gJrfCug5ojOT%0AE4Y%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697398673/b7dc402cc62e672f1ac0b7ab/317827543_1141284759999120_7877451146075318317_n.jpg?expires=1757518200&signature=0d58030e11de8be78002cb172a08ed758435d55bfe8b7366512cbdfdf30e83bd&req=cikgFcB2m4ZcFb4f3HP0gMTvvk29GmEOzJ8ISSVs9HgCXO%2B9gJrfCug5ojOT%0AE4Y%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Peça para que o cliente preencha seu CPF: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697399029/042bb986666e44218b9c7bae/316743993_701913391414213_5696144543495655194_n.jpg?expires=1757518200&signature=ae331d34b4a4f86c65dea516bcb6770da485931539688adeb5bdb17f71f2c016&req=cikgFcB3nYNWFb4f3HP0gHAZPd22UJ31gpkvhJOu%2BgawXFRF2PbZ8MiHwGLY%0A3VM%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697399029/042bb986666e44218b9c7bae/316743993_701913391414213_5696144543495655194_n.jpg?expires=1757518200&signature=ae331d34b4a4f86c65dea516bcb6770da485931539688adeb5bdb17f71f2c016&req=cikgFcB3nYNWFb4f3HP0gHAZPd22UJ31gpkvhJOu%2BgawXFRF2PbZ8MiHwGLY%0A3VM%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Clique em ***"Resgatar prêmios e brindes"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697399454/8690e4dea153c144db139a3b/319412301_501156281837597_5471222700931165490_n+%281%29.jpg?expires=1757518200&signature=59811f681a6008b23ed2224c4ac2c52e8b015977e06329c7db99406a4328e226&req=cikgFcB3mYRbFb4f3HP0gNWqZx48%2BSGD1SoQF26pc9hRl1MhOBDnYUHsLOtP%0AJAU%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697399454/8690e4dea153c144db139a3b/319412301_501156281837597_5471222700931165490_n+%281%29.jpg?expires=1757518200&signature=59811f681a6008b23ed2224c4ac2c52e8b015977e06329c7db99406a4328e226&req=cikgFcB3mYRbFb4f3HP0gNWqZx48%2BSGD1SoQF26pc9hRl1MhOBDnYUHsLOtP%0AJAU%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Clique em ***"Resgatar"***, ao lado do prêmio desejado: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697400017/164cc46fe06fe2f451e01ae0/318609093_1568460936958238_6064528796131822027_n.jpg?expires=1757518200&signature=f749d5b0c2104c43c31bd4d2869323e6bcac5faef1034160903d5a773f46ba09&req=cikgEsl%2BnYBYFb4f3HP0gF8XdLRhpbfWVnwJC84h9Zhxywf5N13w2PkpoRAO%0ADaY%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697400017/164cc46fe06fe2f451e01ae0/318609093_1568460936958238_6064528796131822027_n.jpg?expires=1757518200&signature=f749d5b0c2104c43c31bd4d2869323e6bcac5faef1034160903d5a773f46ba09&req=cikgEsl%2BnYBYFb4f3HP0gF8XdLRhpbfWVnwJC84h9Zhxywf5N13w2PkpoRAO%0ADaY%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Confirme o prêmio: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697400897/d86e4b755450c177a74072d9/318361291_1316223919197116_98932189810396730_n.jpg?expires=1757518200&signature=53393b8268a74a45a02a8e74acedc04cd68a82513a0c57645a3b41cd294544dd&req=cikgEsl%2BlYhYFb4f3HP0gNWUuIcNlg6SK663COh519%2BHkU2dtrJtFTifb1xE%0A%2Fxg%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697400897/d86e4b755450c177a74072d9/318361291_1316223919197116_98932189810396730_n.jpg?expires=1757518200&signature=53393b8268a74a45a02a8e74acedc04cd68a82513a0c57645a3b41cd294544dd&req=cikgEsl%2BlYhYFb4f3HP0gNWUuIcNlg6SK663COh519%2BHkU2dtrJtFTifb1xE%0A%2Fxg%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Insira a sua senha de autorização: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697401319/3c346e9713b00c059200ed30/315441569_855774019210631_3164691704562196099_n.jpg?expires=1757518200&signature=09cf7380f2fbac492880a1b49d4afbd34dd7b1affcd4891c3ffe47329f848aba&req=cikgEsl%2FnoBWFb4f3HP0gHk2iqJXU54A%2BosKBw%2BP8CHomSG3Zrs2kIncG3S%2B%0A%2BVA%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697401319/3c346e9713b00c059200ed30/315441569_855774019210631_3164691704562196099_n.jpg?expires=1757518200&signature=09cf7380f2fbac492880a1b49d4afbd34dd7b1affcd4891c3ffe47329f848aba&req=cikgEsl%2FnoBWFb4f3HP0gHk2iqJXU54A%2BosKBw%2BP8CHomSG3Zrs2kIncG3S%2B%0A%2BVA%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* **Pronto, o prêmio já pode ser entregue ao cliente!** [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697401823/1bc3da95e1daf25ae26fc905/318417391_846452953350002_4866294215041683943_n.jpg?expires=1757518200&signature=4c11f0764a071941ba2381d9132844630ae029da6ed2311d4afc068b71c9bf3f&req=cikgEsl%2FlYNcFb4f3HP0gCEoIW8B7N2KFa%2FW4sUhmJ8p3be3VlBRkwAacc1Q%0AEU4%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697401823/1bc3da95e1daf25ae26fc905/318417391_846452953350002_4866294215041683943_n.jpg?expires=1757518200&signature=4c11f0764a071941ba2381d9132844630ae029da6ed2311d4afc068b71c9bf3f&req=cikgEsl%2FlYNcFb4f3HP0gCEoIW8B7N2KFa%2FW4sUhmJ8p3be3VlBRkwAacc1Q%0AEU4%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* --- ## Como resgatar o prêmio no painel? 🪄 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique na opção ***“Pontuar/Resgatar”*** no menu à esquerda da tela; 3. Insira o CPF do seu cliente; Clique na coluna ***"Brindes Pendentes"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697408785/183c3637b8e7183bf6853ddb/premio+surpresa.gif?expires=1757518200&signature=5b6cedbf4349e55249fb96111b911ace1fa91b8da15c014d961bcc40ceb6e118&req=cikgEsl2molaFb4f3HP0gA0xNS7kp8XLqJN8Suf0ouJSBl7w0GU0EX%2BRmZnS%0A27A%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697408785/183c3637b8e7183bf6853ddb/premio+surpresa.gif?expires=1757518200&signature=5b6cedbf4349e55249fb96111b911ace1fa91b8da15c014d961bcc40ceb6e118&req=cikgEsl2molaFb4f3HP0gA0xNS7kp8XLqJN8Suf0ouJSBl7w0GU0EX%2BRmZnS%0A27A%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 5. Encontre o prêmio a ser resgatado; Clique em ***"Resgatar"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697409750/327736648df79180cd1819fc/premio+surpresa.gif?expires=1757518200&signature=d345c12d1a0152afef3d4cd3f1358a110ba6b0de957693296f0dfcb7aa0648f9&req=cikgEsl3moRfFb4f3HP0gFoVUwh0gZpQ%2BmUFXwiZ1t2zPc4T7WEP%2FMi81Mpo%0A4II%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697409750/327736648df79180cd1819fc/premio+surpresa.gif?expires=1757518200&signature=d345c12d1a0152afef3d4cd3f1358a110ba6b0de957693296f0dfcb7aa0648f9&req=cikgEsl3moRfFb4f3HP0gFoVUwh0gZpQ%2BmUFXwiZ1t2zPc4T7WEP%2FMi81Mpo%0A4II%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 7. **Pronto, o prêmio já pode ser entregue ao cliente!** **🚨 ATENÇÃO:** Você também pode realizar esse processo usando o nome ou e-mail do cliente. Para saber mais, leia o artigo [clicando aqui.](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6457172-como-resgatar-premios-no-painel) --- ## Como saber se meus clientes estão resgatando os brindes?🪄 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique em ***“Prêmios”***, no menu à esquerda da tela; 3. Selecione a opção ***"Relatório"***; Clique em ***"Brindes da Roleta"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746950909/275475224a93e3b5fe15a725/brinde.gif?expires=1757518200&signature=0461acd9fbe92c82dea077ad034c33df85e125de952821e7148cf02f679a96e6&req=cyQhH8x%2BlIFWFb4f3HP0gMVO2QswcopvT7EcUoilAf7DW1UOzIxdi8%2FGlBTE%0Asws%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746950909/275475224a93e3b5fe15a725/brinde.gif?expires=1757518200&signature=0461acd9fbe92c82dea077ad034c33df85e125de952821e7148cf02f679a96e6&req=cyQhH8x%2BlIFWFb4f3HP0gMVO2QswcopvT7EcUoilAf7DW1UOzIxdi8%2FGlBTE%0Asws%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 5. Defina o período da busca; Selecione o *status de resgate* desejado (resgatado, expirado ou pendente): [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746951470/6bcaa68e605f563bd7ce5606/brinde.gif?expires=1757518200&signature=2f90cb87da8b87d1fc6916ef40752d59b690f1b4331abb36d6b508ac2e7bd260&req=cyQhH8x%2FmYZfFb4f3HP0gFPwRD6XPi%2BfIHuPXgA0zKrBsxAR4%2BjA1mufbTjk%0AOzE%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/746951470/6bcaa68e605f563bd7ce5606/brinde.gif?expires=1757518200&signature=2f90cb87da8b87d1fc6916ef40752d59b690f1b4331abb36d6b508ac2e7bd260&req=cyQhH8x%2FmYZfFb4f3HP0gFPwRD6XPi%2BfIHuPXgA0zKrBsxAR4%2BjA1mufbTjk%0AOzE%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 7. Pronto! Agora você tem o controle sobre o resgate dos seus brindes de roleta. --- ## Por quê? ✨ A sua roleta de brindes Fidelizi pode ser utilizada de forma **estratégica** para muito objetivos diferentes, como: aumentar o ticket médio, incentivar novas visitas, criar uma experiência mágica para seus clientes... Você pode utilizá-la, também, para incentivar o cadastro dos seus clientes, como contorno de objeções. Não perca tempo! Explore o potencial dessa ferramenta fantástica hoje mesmo e: * **Crie** uma base de clientes defensores da sua marca; * **Blinde** o seu negócio contra a concorrência desleal; * **Construa** um negócio de impacto, não sendo visto como apenas mais um. --- ## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo: * em breve! --- ## Leia também... 📖 * [Crie ou edite seus prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319541-crie-ou-edite-seus-premios) * [Como alterar o nome de um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6637549-como-alterar-o-nome-de-um-premio) * [Como desativar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179933-como-desativar-um-premio) * [Como estornar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8107934-como-estornar-um-premio) * [Desempenho de prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319534-desempenho-de-premios) * [Relatório de prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319539-relatorio-de-premios) * [O que é o cashback do prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8116699-o-que-e-o-cashback-do-premio) * [Prêmio do Programa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179935-premio-do-programa) * [Prêmio Surpresa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179936-premio-surpresa)