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# Como alterar o nome de um prêmio?

## O que é? 🔮

É a edição do nome de um prêmio cadastrado no seu Fidelizi.

Você pode alterar o nome de **qualquer prêmio**, seja ele um brinde da roleta, prêmio surpresa, campanha, jogos ou prêmio do programa. Tudo bem rápido e fácil, direto pelo painel Fidelizi.

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## Como fazer? 🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique em ***“Prêmios”***, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção ***"Gerenciar"***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/d/b/e1dbfad3a18e480/163d9b93-cf32-4400-81c3-d3024a_1yah13l.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/920823591/3b54fad2829fed2cef798d01/premios+%281%29.gif?expires=1757518200&signature=97bc90bbe06ba13b7c0814e49c6ef88c24327b77eec19cacc590185632527c55&req=fSInHst9mIheFb4f3HP0gK0Bv91DE6wL%2Bi1MXkBRtduMJOYWq3tQb4NvOzqw%0Ar%2B0%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

4. Selecione a categoria do prêmio que deseja editar;
5. Encontre o prêmio;
6. Clique em ***"Editar"***;
Edite o nome do prêmio:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/c/e/7/ece7fb8f8c3e4000/30f97cb5-d555-4855-9d42-85d7eb_iiokiv.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/920825648/9213d7257a35350276525885/premios.gif?expires=1757518200&signature=eefa2ec900d779e7709e4e07fdf8fdf1d4973c509fd8bcd36be1a52fd4c953cd&req=fSInHst7m4VXFb4f3HP0gI6S8NjkCvTeJaeo07%2FuPAwqadnxr3iAQR%2FQXgv2%0ATio%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

**ATENÇÃO!** Caso a mensagem ***"Não é possível alterar nome de prêmios já resgatados, caso necessário contate o suporte."*** você deverá:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/6/1066f54980c7ac00/b5bfbce4-704b-47cd-8afe-aa28e6_1rl7uuk.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/596882186/211cd99cd27241e6ebd74a8d/Captura+de+tela+2022-10-12+150803.png?expires=1757518200&signature=3bf778ee6804a656c064374709d6cd792bbdf996f5a21e5228d91dc82a21f6e1&req=cSkhHsF8nIlZFb4f3HP0gJSpAnl0Kecera%2Fyg8YVIUzaH5CGgDTqQ%2FEcayvC%0APp8%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

9. Desativar o prêmio atual;
Criar um novo prêmio, com nome diferente:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/6/7/2767b60e68463600/84bc889f-9c5c-4c76-8544-c625cd_1rigdql.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/696911991/d1b78283cac8c76b2380b5e3/gerenciar.gif?expires=1757518200&signature=6fe4c71218f59a6bb64d15202d1ad5357a2a35d7823ad2a3722d70279636f0fe&req=cikhH8h%2FlIheFb4f3HP0gGX5FFOoDVAnCbpRoTZB4U%2BUnMn4RAp0oIjmupP9%0Av3U%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

11. Feita a edição no programa, **sincronize o seu Totem.**

**🚨ATENÇÃO:** todos os prêmios que já foram resgatados não podem ter seus nomes modificados (por fins de registro).

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## Por quê? ✨

Todas as premiações do seu programa de fidelidade estão na palma das suas mãos e podem ser gerenciadas de perto.

Fique sempre atento e, caso haja reajustes na sua margem de lucro ou preços de venda dos seus produtos, atualize seu painel.

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## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

* em breve!

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## Leia também... 📖

* [Crie ou edite seus prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319541-crie-ou-edite-seus-premios)
* [Como estornar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8107934-como-estornar-um-premio)
* [Como desativar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179933-como-desativar-um-premio)
* [Desempenho de prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319534-desempenho-de-premios)
* [Relatório de prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319539-relatorio-de-premios)
* [O que é o cashback do prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8116699-o-que-e-o-cashback-do-premio)
* [Prêmio do Programa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179935-premio-do-programa)
* [Prêmio Surpresa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179936-premio-surpresa)
* [Prêmio de Campanha](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179938-premio-de-campanha)
* [Brindes da Roleta](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179939-brindes-da-roleta)  
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