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# Como atualizar o app do totem?

### O que é? 🔮

É o ato de **atualizar a versão do seu aplicativo** para a versão mais recente disponibilizada pelo time de tecnologia Fidelizi.

Continue **neste artigo** para aprender a realizar esse fluxo de forma segura.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/00-ilustrativa_cwez7u.png)

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### Como fazer? 🪄

1. Pressione a logo Fidelizi, no canto inferior direito da tela, por alguns segundos:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/01-home-long-press-logo_c8ndai.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

2. A tela de administrador será exibida, começando em **Configurações**.
No menu lateral esquerdo, clique em ***"Informações da versão"***:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/02-tela-configuracoes_159dorv.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

3. Se houver uma versão nova, o aviso **"Atualização disponível"** aparecerá em amarelo.
Clique no botão ***"Buscar atualização"***:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/03-informacoes-da-versao_1pym858.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

4. O app fará o *download* da atualização, mostrando o progresso no próprio botão:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/04-baixando-atualizacao_rjd3q9.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

5. Caso o tablet solicite, a tela **"Instalar aplicativos desconhecidos"** será exibida.
Ative a chave ***"Permitir desta fonte"*** e volte para a tela anterior:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/05-permitir-fontes-desconhecid_ab4mkp.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

|| Este passo só aparece se a permissão ainda não foi concedida. Se o tablet já estiver autorizado, o fluxo segue direto para o passo 6.

6. O sistema do totem solicitará uma confirmação para realizar a instalação da versão atualizada do app Fidelizi;
Clique em ***"Instalar"***:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/06-confirmacao-instalacao_7vqwbv.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

Seus dados existentes **não serão perdidos** durante a atualização.

7. Ao final, a tela de **Informações da versão** exibirá o aviso **"Aplicativo atualizado"** em verde.
Você sempre pode conferir a versão do seu app Fidelizi por aqui:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/07-versao-atualizada_gkpyid.png)

*Clique na imagem para visualizar em tela cheia*

🚨 **ATENÇÃO**: Caso não consiga finalizar a atualização do seu app, verifique as permissões nas configurações do aparelho (passo 5).

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### Por quê? ✨

Manter seu app Fidelizi atualizado é essencial para o **bom desempenho** do seu programa de fidelidade.

Com o aplicativo em sua versão mais recente, você pode aproveitar as melhorias na experiência do usuário e resolver possíveis desafios que ocorriam nas versões anteriores.

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### Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/<< ID_YOUTUBE >>)