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# Como cadastrar a forma de pagamento (linha de crédito) do WhatsApp Business API

Os envios feitos pela **WhatsApp Business API** são cobrados diretamente pela Meta, por conversa iniciada — e essa cobrança só acontece se a conta tiver uma forma de pagamento (linha de crédito) cadastrada no Gerenciador de Negócios. Sem isso, seus disparos de template, campanhas e a I.A. Conversacional podem parar de funcionar por falta de saldo/pagamento configurado.

Aqui no Fidelizi, você não precisa procurar essa configuração dentro do Meta Business Suite — tem um atalho direto no seu painel. 

## Onde encontrar

Acesse **Configurações → WhatsApp** no menu lateral. Você vai ver o card da sua conexão

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/screenshot20260722092500_1dseqsr.png)

* **WhatsApp Business API** — status **Ativo & Verificado**
* Nome do Perfil, Número Conectado, Limite de Mensagens
* ID da conta do WhatsApp Business
* Status da conta: **Aprovado**
* **Linha de Crédito**

O campo **Linha de Crédito** mostra se já existe uma forma de pagamento vinculada à sua conta (por exemplo, aparecendo como **"Própria"**). Basta clicar nesse link.

Clicar em **Linha de Crédito** abre uma nova aba direto na tela de pagamentos do **Gerenciador de Negócios da Meta**, já filtrada para a conta do WhatsApp Business conectada ao seu Fidelizi — sem precisar navegar manualmente pelos menus da Meta.

Se você ainda não estiver logado na sua conta Meta Business, será solicitado o login antes de continuar.


## Cadastrando o cartão

Depois de logado, você chega direto na tela do Meta Business Suite. Siga os passos:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/c/f/75cf1cbbb9634000/screenshot20260722092826_zdmw7v.png)

1. Selecione **Contas do WhatsApp Business**.
2. Clique em **Adicionar forma de pagamento**.
3. Informe os dados do cartão de crédito ou débito: nome no cartão, número, validade e CVV.
4. Selecione a moeda: **Dólar Americano**.
5. Após confirmar, defina o cartão como **padrão** se quiser que ele seja sempre usado nas cobranças automáticas.
6. Verifique se o método foi ativado/aceito — alguns cartões recebem uma pequena cobrança de verificação, que é revertida automaticamente.

Feito isso, sua conta está pronta para que as cobranças de WhatsApp Business sejam debitadas automaticamente do método configurado.

> ⚠️ **Atenção:** enquanto a forma de pagamento estiver pendente ou não confirmada no Gerenciador de Negócios, a Meta pode bloquear o envio de novas mensagens pela sua conta — mesmo com o template aprovado e suas mensagens/campanhas estejam configuradas corretamente no Fidelizi.

## Quanto custa cada mensagem

O valor cobrado varia por categoria de template (Marketing, Utilidade) e por país de destino. Normalmente os valores giram em torno de:

Mensagem Utilidade - R$ 0,03 (três centavos).
Mensagem Marketing - R$ 0,30 (trinta centavos).

Consulte o [painel oficial de preços da Meta](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing) antes de escalar o volume de disparos, principalmente campanhas de Marketing, que têm o custo mais alto por conversa.

> ⚠️ **Atenção:** Na Fidelizi, buscamos sempre otimizar o custo dos seus envios. Por isso, sempre que possível, indicamos e configuramos as mensagens na categoria de Utilidade, que costuma ter um custo mais baixo.

> ⚠️ É importante destacar que a categoria de uma mensagem pode ser revisada pela própria Meta. Por isso, mesmo que um modelo seja inicialmente aprovado como Utilidade, ele poderá ser posteriormente recategorizado como Marketing caso a Meta entenda que o conteúdo não atende mais aos critérios dessa categoria.

Quando isso acontece, os custos aplicáveis e algumas regras de envio podem ser alterados de acordo com a nova classificação.