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# Como configurar meu cartão fidelidade?


### 1. A estratégia do seu Cartão Fidelidade:

Imagine uma pizzaria que deseja premiar seus clientes com uma pizza de calabresa quando eles acumularem pontos suficientes. No nosso exemplo, a recompensa equivale ao valor gasto na compra de 10 pizzas, mas lembre-se: os pontos são atribuídos conforme o valor total gasto, e não pela contagem de pizzas compradas.

|| ATENÇÃO: Para facilitar a compreensão, durante a criação da conta foi definido que cada selo possui o valor de R$ 50,00 – que representa o preço médio da "pizza" fictícia. Assim, ao gastar R$ 500,00, o cliente acumula 10 selos e conquista a pizza de calabresa como prêmio.


### 2. No menu superior, acesse a opção "Cartões"

1. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_1mqryvf.png =634x75)



2. Clique no botão **"Novo Cartão"**



3. As opções de configuração surgirão na lateral direita da página: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_1ruclz8.png =600x387)



### 3. Configurando o cartão


1. Preencha o Nome do cartão fidelidade. Esse nome aparecerá para o cliente. Exemplo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_11hwb66.png =600x82)



2. Escolha a quantidade de selos do cartão. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_1a52qix.png =369x117)



3. Na sequência, selecionaremos a opção para o cartão iniciar com 1 selo grátis.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_10gyeh4.png =391x61)
| DICA: Esse bônus aumenta a chance do cliente completar o cartão através do gatilho de reciprocidade.



4. Escolha o prazo que o cartão expira **se não houver compras.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_naznfs.png =278x95)
| IMPORTANTE SABER: O prazo de validade do cartão se renova automaticamente a cada compra efetuada.



5. Escolha o prazo que o cliente terá para resgatar o prêmio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_zgq9z1.png =223x82)
| IMPORTANTE SABER: O prazo para resgate do prêmio começa a contar a partir do momento que o cliente ganha o prêmio.



6. Cadastrando o prêmio: É possível colocar até 3 prêmios no cartão. No nosso exemplo, usaremos apenas o prêmio final que é obrigatório e já vem ativado. Ele é conquistado ao preencher o total de selos do cartão, portanto já vem automaticamente configurado custando 10 selos, que é o total do cartão. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_oolxoq.png =426x633)
|| Caso queira adicionar um outro prêmio, basta ativar no checkbox do lado da palavra "Prêmio 1" ou "Premio 2".  E escolher a quantidade de selos que são necessários para ganhar.



7. Preencha o nome do prêmio: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_1am6qvl.png =654x95)



8. Adicione a imagem do prêmio: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_2r5yie.png =657x132)



9. E por último, defina se o cliente pode resgatar na **próxima visita** ou no **mesmo dia** que ganhar o prêmio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75cf1cbbb9634000/image_vih5k0.png =626x79)



### 4. Parabéns! Seu cartão fidelidade digital está configurado.
Veja o resumo do cartão exemplo do nosso artigo:

| A cada 10 selos ganhos, o cliente ganha uma pizza de calabresa. Ao iniciar o cartão, o cliente recebe um selo grátis para acelerar a conquista. Portanto, para completar o cartão será necessário gastar R$ 450,00   ( 1 selo grátis no início + 9 selos de R$ 50,00). O Cliente pode resgatar o prêmio somente na próxima visita após conquistá-lo.

Agora que o seu cartão fidelidade digital está configurado, começe a pontuar seus clientes. Se possui dúvidas, [veja este artigo clicando aqui.](https://ajuda.vocevolta.com.br/pt-br/article/como-configurar-meu-cartao-fidelidade-rnjrtm/)