> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fidelizi.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como criar um vale pontos?

## O que é? 🔮

O vale pontos é uma ferramenta que cria cupons (vales) para que seus clientes possam pontuar sem o uso do totem Fidelizi.

Você pode criar e usar vale pontos em diversas situações, como:

* Pedidos de *delivery*;
* Clientes que não lembram o CPF;
* Clientes que compram em redes sociais, como *WhatsApp*, *Instagram* e etc.

---

## Como fazer? 🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique em ***“Vale Pontos”***, no menu à esquerda da tela;
3. Clique no botão ***"+Gerar Vale Pontos"***
4. Digite o valor gasto pelo cliente (em R$) no campo ***"Valor gasto de:"***;
E se quiser no campo ***"Senha do atendente"*** a senha do atendente para tribuir essa compra a ele.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/d/b/bbdb652abe40d000/3d77a835-d071-49c0-88f2-40a3e4_83bj88.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1086974287/f2d88ce74d779d368d502cd5/valepontos1.gif?expires=1757518200&signature=ff440ae145b1cbf07c248c4e1a420fe55b33e043a58a8b4a3646491dd5b4d406&req=dSAvEMB5mYNXXvMW1HO4zbjE57mZIB6FxdTW8ikQLifvARm2KByGzYheynvz%0A%2B7s9%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

6. O vale pontos foi criado.
7. Compartilhe com seu cliente (impresso ou por *WhatsApp*).

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/7/1/a771f9d20ef17800/1d1c31d1-490a-4333-be2b-334ac8_1io4tns.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/664636944/1e3fbbfd574d26f7009c6c48/vale+pontos.gif?expires=1757518200&signature=509fd3e0a6eacdb449c43ab83fe24229a1175f7882ad302c1ea2a038d362fe71&req=ciYjEMp4lIVbFb4f3HP0gO9hiWtDdc5JjloDiRfRqOw8ASH0PtxnffJw9bsh%0ArNg2n7%2BI9QlIW8obUA%3D%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

### 💡Na mesma página, você conseguirá visualizar todo o histórico de vale pontos gerados e o status de resgate:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/b/b/e/1bbee8e6b21fcb00/4deb6a2a-df41-4172-b46d-368dbd_1oi4yqt.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/664639665/f3767e6f58ab7a46064d4364/vale+pontos.gif?expires=1757518200&signature=1ab7d39a368b79cc73f9dcb97d9d2a4eb1dbaa083f619723584f6f6a720ca4e1&req=ciYjEMp3m4daFb4f3HP0gP62eYYXld7vVz2HwOeI%2FzXEHJe9lup%2FGPofK4RP%0AtAyCaObq2QNNRLl6vw%3D%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

**🚨Importante:** não é necessário saber se o cliente já está cadastrado. O prazo para utilização do cupom é de **7 dias corridos**.

---

## Por quê? ✨

A ferramenta vale pontos tem o poder de diferenciar seu negócio, tornando-o inovador, único e valorizado por seus clientes.

Pontue seus clientes de onde estiverem e os veja retornando e gastando cada vez mais.

---

## Leia também... 📖

* [Como ativar/usar um vale pontos?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6458596-como-ativar-usar-um-vale-pontos?q=pontuar)
* [Como pontuar um cliente?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6454895-como-pontuar-um-cliente)
* [Como estornar um ponto?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6254618-como-estornar-um-ponto)