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# Como editar o cadastro de um cliente no painel?

## O que é? 🔮

Trata-se da atualização de **informações cadastrais** de um cliente, tais como:

* Nome
* E-mail
* Telefone celular
* Data de nascimento

Esse processo operacional pode ser realizado através da [área do cliente Fidelizi](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6630946-area-de-clientes-fidelizi) (pelo próprio cliente) ou por meio do totem.

Neste artigo, você aprenderá como efetuar a modificação de informações cadastrais **utilizando o painel Fidelizi.**

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## 1. Usando o CPF do cliente🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique na opção **'*Pontuar/Resgatar'***, no menu à esquerda da tela;
3. Insira o CPF do cliente;
Clique no ícone de **edição**, próximo à informação de saldo do cliente:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/a/4/c/5a4c741be14f3800/cb16bda1-f08a-4d09-b49b-60793a_1a8lp8w.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/912773288/f564ad4e4e2bfb4e8c63c82d/edicao.gif?expires=1757518200&signature=cd760a1cf5a17f61d8a31244e4d08735fe9106d6bd660e9016c92082806c69f4&req=fSElEc59n4lXFb4f3HP0gJZGYNqv%2FnqJAlzV2Belzw5zIAUuTXWPo4zsU9Z8%0AVtg%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

5. Você também pode ver mais detalhes.
6. Basta clicar no botão ***"Detalhes do cliente":***

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/9/a/7/f9a7c57c053fd800/2db275ce-ee89-4df8-b02e-94357a_2z6517.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1071071639/58791bcc2cab2700dc43e0e2/edit.gif?expires=1757518200&signature=d76e95786ba5511e591bd8ebff749e594ead5f2884964df8161e6e4cf6d2eed2&req=dSAgF8l5nIdcUPMW1HO4zVm40KgEIQ06YAeZ%2Fed2yT2vufR%2Bv%2FUS7Kx7fivK%0AqiqXQE6Sl8JyTuRa7Kw%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

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## 1. Usando o nome ou e-mail do cliente🪄

1. Clique na opção ***'Clientes'*** no menu à esquerda da tela;
Agora, clique em ***'Lista de Clientes'***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/a/d/6/4ad6ba8432aa1000/824f98f4-9f4e-4b3a-a997-d1d971_1j7p9db.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/882520520/c9cda002f2b3dee02b933ec5/pontuar.gif?expires=1757518200&signature=6a54db2d80124d217c323a62a2f15952a445a05889c5dea20dfb6fcd50c9a8de&req=fCglE8t%2BmINfFb4f3HP0gPNSqrsKx%2Fh8U9wEjo0TYeo%2F2msJ%2Blx6cxnH%2F0Va%0A1YI%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

3. Digite o nome ou e-mail do cliente no campo ***'Buscar Clientes'***;
4. Clique sobre o nome dele;
5. Um nova janela (*pop-up*) com informações do cliente será exibida;
Clique no botão ***'Gerenciar Cliente'***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/e/2/a/1e2a1d1ae87c4300/e0d90a56-db17-4883-ae60-31202c_1td3fzp.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1071075845/e3c8264c5e2d39ece1e91524/edit2.gif?expires=1757518200&signature=4534efadee0cac3ebcdbfa404c9521ac83e71591a30957e620c7f18b925d0102&req=dSAgF8l5mIlbXPMW1HO4zeOUGGRIwZA%2FP%2BwHO0bD0QqwrgwAEf%2F3oXB4JCeE%0Af7P%2F%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

Você poderá editar as informações desejadas:  
​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/1/e/4c1e3e232df6f400/b99a68db-2896-4219-934f-50dcfd_1n9tdp5.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/912785165/929078a2c69b468c3e505e8a/edicao.gif?expires=1757518200&signature=f6c58107cfc299ad4259d0d3b8bbdf09332f16ee7686fcc9826ae207546e67f0&req=fSElEcF7nIdaFb4f3HP0gI71FASuZqJ7JunB3KqlJ0KULDqErygnYY3p4ae2%0A2ps%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

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## Por quê? ✨

Não é incomum que os consumidores acabem preenchendo dados inválidos ou incorretos no momento do cadastro e desejem regularizá-los em uma próxima visita.

Por isso, é muito importante que cada colaborador domine o fluxo de edição de dados cadastrais, facilitando o suporte aos seus clientes.

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## Leia também... 📖

* [Transações](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319525-transacoes)
* [Segmentações](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319533-segmentacoes)
* [Consumo Mensal](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319529-consumo-mensal)
* [Métricas](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319515-metricas-dos-clientes)