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# Como iniciar um novo atendimento?

## O que é? 🔮

A Fidelizi conta com um **time incrível** de suporte e atendimento, com profissionais altamente **especializados**. E você pode acioná-lo sempre que precisar.

Saiba como fazê-lo com a leitura deste artigo.

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## Como fazer? 🪄

1. Faça o seu [login](https://meu.fidelizii.com.br/) no painel Fidelizi;
2. Clique no ícone de _chat_, no canto inferior direito da página;
3. Selecione a opção **_"Mensagens"_**;
Clique em **_"Enviar uma mensagem"_**:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/a/0/4/da04dd62aad12800/288b0bb5-063f-4fd0-b209-ed596a_svcmjf.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/695258294/bba06ed7cc000be65f99e575/Captura+de+tela+2023-03-20+180648.png?expires=1757518200&signature=0f96e0e5818ec91247b5d873d98c6c9a9c5c5d4c7be26e592e050b2237675384&req=cikiFMx2n4hbFb4f3HP0gBDVYQSCjPoo4cmKR66ipe9lFH%2BklcDTeX6Pa9M5%0Af74%3D%0A)

_Clique para visualizar em tela cheia_

Agora é só selecionar sobre o que você desejar falar:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/5/5/245508397c1e1600/43b01f94-3996-473f-ae7b-a7319c_95o026.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/860818120/c5459a152b40045c7328c7b4/chat.gif?expires=1757518200&signature=d32e3ca85eb79529293d0af8b86605a3869f8cc95ad8acfecc40b66d479080c9&req=fCYnHsh2nINfFb4f3HP0gNHbQ7Lg%2BRKioHlBUEE%2B6oHV%2F6Nwyl2Rp%2BfxuyXI%0AYa8%3D%0A)

_Clique para visualizar em tela cheia_

E você também encontra artigos e passo a passos na nossa Central de Ajuda:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/0/7/4d07e5aaabeec000/02aaba89-89a2-4139-85ee-99afdf_1fybg6p.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/695263219/adbc05b31e91d7c33df5aa8a/chat.gif?expires=1757518200&signature=893228d472f43c2eb6159a5db210fa0c92ac2858e7265390cad424f39105354a&req=cikiFM99n4BWFb4f3HP0gHbL4MoSCVEQMBbUMKwqOaho21i2L%2FJOTZqaRDNu%0A4eQ%3D%0A)

_Clique para visualizar em tela cheia_

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* [Operacional Fidelizi](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7059219-duvidas-operacionais-fidelizi)
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