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# Dados externos

## O que é? 🔮

A opção **Dados Externos** nas **Métricas** do seu Fidelizi é onde ficam registradas três importantes informações sobre o seu negócio:

* O **faturamento** total (por mês)
* O número **total de compras**
* E o **ticket médio.**

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## Como fazer o registro dos meus dados? 🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique em ***“Métricas”***, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção ***“Dados Externos”***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/e/3/13e308d2e3413400/9965ae02-c333-435c-83bc-87e1fb_zi6eff.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/920223674/2e46d960f59a1204e8bd472b/dados+externos.gif?expires=1757518200&signature=d45286c5fcd280917b2b85fe711e7f0d9beca03b4ef5600ea6f11e020c62f78c&req=fSInFMt9m4ZbFb4f3HP0gFHZtqWBGn3GaEN7fpEdBm%2FYtwM%2FJaft4OBr3Lk%2B%0AgBM%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

4. Preencha o faturamento no campo ***"Faturamento TOTAL do seu negócio em:"***;
5. E número de vendas no campo ***"Número TOTAL de vendas do seu negócio em:"***;

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/a/4/89a4d8ff9bf75800/c39bb289-72ab-476c-b5c8-e05c8f_dioqwq.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/920224228/b0fe050da0b683a1af23a583/dados+externos.gif?expires=1757518200&signature=ccf5fd11cb411311ac92e5ce51f779d8ae827d6efb8d3cc0a8291357738266be&req=fSInFMt6n4NXFb4f3HP0gHBigxprGXuXg9iEy8Tgv41pADpEszeYVcQawuQB%0AppJkWx%2FHOoNoTK6Q1g%3D%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

Não esqueça de salvar as modificações feitas. Basta clicar no botão ***"Salvar Modificações"***.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/5/6/6856e49dc4f00400/9cff6637-a2e0-4e24-920c-565c44_n7hbja.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/583638359/70420f4675a92c2b34a6c6fc/Captura+de+tela+2022-09-20+142534.png?expires=1757518200&signature=3f17129e3699ff0a13f857befa10d2b810623365d0532b46a27932b847da425d&req=cSgkEMp2noRWFb4f3HP0gBPg1QvrdphK1TX7%2BwQ1SPNA1pXvfiCfRiTklMta%0AeNs%3D%0A)

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## Por quê? ✨

Calibrar o seu Fidelizi é muito importante para o acompanhamento da performance do seu time.

Após o preenchimento **correto** dessas informações, o sistema entregará relatórios sobre o desempenho mensal, te auxiliando a encontrar potenciais problemas, como:

* Baixo número de compras pontuadas;
* Pouca penetração no faturamento.

Por isso, não deixe de fazer o preenchimento dos seus dados mensalmente! Seu sistema também lembrará que chegou o momento da calibragem.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/b/a/e0ba844b469a4800/76682ab1-39e5-4f7c-b041-89db05_tur9po.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/565467739/ff0bf938138f07ecc68d8c5a/2.png?expires=1757518200&signature=4d8a2b142172586d8061e53db51938a4fd4fd57361dcd18f5db8e57b14898def&req=cSYiEs95moJWFb4f3HP0gLA0oascqWox42MVxjM0RV9yEMXLp3IioxeODXEp%0AUREIOldnOBRcRiMvuQ%3D%3D%0A)

**🚨ATENÇÃO:** as informações da sessão ***Desempenho*** dependem desses dados.

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## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/WP-YI3l-FoM)

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## Leia também... 📖

* [Gráficos](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6475586-graficos)
* [Desempenho](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6476637-desempenho)
* [NPS](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6985017-nps)