> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fidelizi.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Dashboard ## O que é? 🔮 O seu *dashboard* Fidelizi (página inicial do painel) é um espaço onde diversas **pequenas ferramentas**, também conhecidas como '*widgets'*, estão integradas. Cada uma dessas pequenas ferramentas tem o propósito de esclarecer os seus **resultados com o programa de fidelidade** de maneira **rápida e descomplicada.** Pode-se afirmar, assim, que o seu *dashboard* funciona como um **painel de controle** completo para o seu Fidelizi. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/4/8/2/44829e4c3f8dcc00/1cdcca7b-7b59-48da-a562-222b32_1ro15po.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915326285/514c4eb37705f83a40d5e00e/Captura+de+tela+2023-12-21+081125.png?expires=1757518200&signature=51a4ecd726a32ffc15ffb44824305f2e8e280f18ac90089195e19adf8edf0c8f&req=fSEiFct4n4laFb4f3HP0gD61UUPd4bTryE4zpI5rm950uuev2rM7RbDykxxe%0AI4TJvwy%2Fl5wDl2PRJw%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Neste artigo, você será apresentado a cada *widget* do seu painel Fidelizi e aprenderá como personalizá-los. --- ## Como acessar? 🪄 O acesso ao seu *dashboard* é automático a cada novo login na plataforma, pois ele serve como a tela inicial do seu painel. Caso esteja navegando em outra página e deseje retornar ao *dashboard*, **basta clicar** no ícone de casa (🏠) localizado na parte superior esquerda da tela. Veja: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/4/c/2/84c2adbc5cf4f800/f06ab78e-a174-4911-94a9-80398e_1nmtff7.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915330738/c98a679c3c634600667cab6b/dash.gif?expires=1757518200&signature=1fc7c3505b04ea98508a93d042648ccf36ae68cde37df611b4e86a334045f832&req=fSEiFcp%2BmoJXFb4f3HP0gJ2W5Zj0w6dukmjoNS6yl4jHnwdU%2BzumzIeoqyiB%0AsbalRH%2B8kWc%2B0kOo4Q%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* --- ## Quais são as ferramentas disponíveis? 🔧 O seu *dashboard* está sempre recebendo novos *widgets*. Abaixo, apresentaremos todas as ferramentas atuais do painel. **🚨Importante:** Para que o seu painel de controle reflita com precisão os dados reais do seu negócio, é fundamental seguir as práticas recomendadas no uso do Fidelizi. Isso inclui incentivar o cadastro de todos os clientes que visitam sua loja e pontuar, no mínimo, 70% das compras totais realizadas por eles. Além disso, é imprescindível realizar o preenchimento dos dados externos mensalmente. #### 1. Investimento em prêmios x Receita gerada [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/a/6/95a69b34825c0000/d595f01f-bbec-461f-8cb3-2f02ba_nbk3em.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915335589/a084f3c9602367d06682681a/dash.gif?expires=1757518200&signature=e10d65a590ecfd1b2598ca176731a4ff06c975974b0e20e51cb21ecb299c2411&req=fSEiFcp7mIlWFb4f3HP0gAo%2FzwWVy2%2BM5JhVjgU013k79xQyCQnWnpwTO6jw%0AAr32YPJHsF3JHFeeRg%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Este *widget* ocupa o topo do painel e exibe o **investimento** feito em premiações em comparação com o **retorno obtido** com cada estratégia. É a forma mais rápida e prática de identificar o ROI do seu Fidelizi. #### 2. Compras Dentro do Fidelizi [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/0/4/5904c8396c359400/ab3ea014-a686-4a0c-9f8c-c15071_142zbxe.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915340228/8683b0683b78b2c5834751b5/dash.gif?expires=1757518200&signature=a32fe366711c9e45d496654d03c2ba541a0fa5517e22262cfb8081c9b421957e&req=fSEiFc1%2Bn4NXFb4f3HP0gA4sDN7vHtoAENldegZphwHqkoxUCH1s9h5oxHAe%0ApgjgH57X4ZfA9XprPA%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Com esse *widget*, você poderá acompanhar o **percentual de pontuação das compras** que seus clientes realizam na sua loja. Lembre-se de que o sucesso da sua estratégia de fidelização **depende da penetração** do programa nessas compras, e por isso é muito importante estar sempre atento à barra **termômetro**. #### 3. Consumo no Resgate [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/8/e/428e3f6d6fcba800/d863b0b2-e4ca-41c4-80fa-2064f8_7lrwwf.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915514327/f761663fb382eb8e41341fbe/dash.gif?expires=1757518200&signature=7bc8efc4728f9ceb7361cd53305f86bc7bd69611f656e9ee6dd5011f41907d3b&req=fSEiE8h6noNYFb4f3HP0gKjj%2BIi55Ey%2FIdglIayn%2BmIhJ29CWTl0ry8r%2BgcT%0AGDeWuOEKD%2BOyVC%2BU5w%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Já o *widget* de consumo no resgate oferece uma visão geral do **total investido em prêmios resgatados** em relação ao **consumo realizado no momento do resgate desses prêmios.** Representa o ROI sobre os prêmios com status de resgatados. A visualização do *widget* possibilita a comparação de até três meses consecutivos. #### 4. Novos Cadastros [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/d/f/5/8df50797ff268800/667ab574-824d-42a6-9dc3-be0845_10v4d2y.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915519360/3227710fa6f7a1684cbaadad/dash.gif?expires=1757518200&signature=24556ca08e1b4aa184ea31d2565e4a03ad2c5de5e9a864abc338097e26a77b6f&req=fSEiE8h3nodfFb4f3HP0gCAsOcU7Z%2BadujIYQMwlerK%2BKVPaSZTlXPDP7cfu%0Aa%2BwiVdO4fQC6kFVZmA%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Já a ferramenta de novos cadastros permite visualizar e comparar os registros de **novos cadastros** no seu Fidelizi. É uma excelente forma de estar sempre atento(a) à performance da sua equipe de atendentes na loja. #### 5. Penetração no Faturamento [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/9/7/a/297acbe837cac400/a74bf0c2-90f1-4583-bb30-4bcc76_8b9y6b.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915520564/804caf0369176e4d48ba0815/dash.gif?expires=1757518200&signature=093f2c8c67125d1668732be16f2d5fc71ad551b6ef2d6b644626c001ce1545c9&req=fSEiE8t%2BmIdbFb4f3HP0gNgCABNWRmLc2b4%2FAtZd5TBZYtKBLnvn0vGvja5l%0AeDrbnDmdpMX4pcK5SA%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Para o correto funcionamento deste widget, é **essencial preencher os dados externos**, pois ele calculará o **impacto da sua equipe** ao atingir os clientes em compras e faturamentos. Quanto **mais pontuações** são registradas, **maior é a influência do Fidelizi** nas compras e no faturamento da sua loja. #### 6. Ticket Médio [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915522816/be90a1f3905ab8a22a8b7b20/dash.gif?expires=1757518200&signature=239606cd68a2085e382579680d8ca07c400dbff6f3017c15a84ab53dafc3a67c&req=fSEiE8t8lYBZFb4f3HP0gP7FoJ%2FFX7XMR1hcYokKy%2BL9VA%2BhS%2FMkANW67nGP%0Ai4vfDltv%2BcxMwiz9pw%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915522816/be90a1f3905ab8a22a8b7b20/dash.gif?expires=1757518200&signature=239606cd68a2085e382579680d8ca07c400dbff6f3017c15a84ab53dafc3a67c&req=fSEiE8t8lYBZFb4f3HP0gP7FoJ%2FFX7XMR1hcYokKy%2BL9VA%2BhS%2FMkANW67nGP%0Ai4vfDltv%2BcxMwiz9pw%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Esta é outra ferramenta que depende essencialmente do preenchimento dos dados externos para operar com precisão. Ela revela o **ticket médio dos clientes cadastrados** no seu Fidelizi, **daqueles que não estão** cadastrados e dos que, além de cadastrados, também **resgatam prêmios.** #### 7. Movimento Local [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915529520/c16b29a3bee0b8af06fddbc7/dash.gif?expires=1757518200&signature=da6faa1534da3de843f5822ff3f089f6b7f094ea6cbc695105f45592139a63cf&req=fSEiE8t3mINfFb4f3HP0gCIYDAAfK9WLNsgKsyjoNOORKXG1BWvAfUGbuupv%0AOaEUJMLrp3PsUrL7Eg%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915529520/c16b29a3bee0b8af06fddbc7/dash.gif?expires=1757518200&signature=da6faa1534da3de843f5822ff3f089f6b7f094ea6cbc695105f45592139a63cf&req=fSEiE8t3mINfFb4f3HP0gCIYDAAfK9WLNsgKsyjoNOORKXG1BWvAfUGbuupv%0AOaEUJMLrp3PsUrL7Eg%3D%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Quanto ao último *widget*, ele aborda os **dias de maior e menor movimento**. Para que a ferramenta esteja bem ajustada, é crucial padronizar a pontuação para a maioria dos clientes na loja. Essa abordagem fornecerá ***insights* de oportunidade** para tornar o dia de maior movimento **ainda mais lucrativo** e para reverter a situação nos dias de menor movimento. --- ## Como personalizar a visualização? 🥽 O processo de personalização do seu *dashboard* é bem simples e intuitivo: 1. Clique no botão ***"Configurações"***; Selecione a opção ***"Customizar Widgets"***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915544965/1ed9dc44118a520edc38d988/dash.gif?expires=1757518200&signature=344637c6d1fa9ee1d16db12789a40db9b66c11386a49c4f51f0c8b9a901f7a5d&req=fSEiE816lIdaFb4f3HP0gG31fMdFjnGuBceP6U0Tk5xhJMuWV6%2BBHVOT0oGn%0AD5Q%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915544965/1ed9dc44118a520edc38d988/dash.gif?expires=1757518200&signature=344637c6d1fa9ee1d16db12789a40db9b66c11386a49c4f51f0c8b9a901f7a5d&req=fSEiE816lIdaFb4f3HP0gG31fMdFjnGuBceP6U0Tk5xhJMuWV6%2BBHVOT0oGn%0AD5Q%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 3. Selecione apenas os *widgets* que deseja visualizar; Não esqueça de salvar sua alterações. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915547345/df3570622885e34062f3f5fd/dash.gif?expires=1757518200&signature=d062e0cb68b27fbc9b4f53442288593f98cf79e7fe8856d895da385ab6144efa&req=fSEiE815noVaFb4f3HP0gBfBkbZFz04nvzjKvAc4pDXOKqO%2FIMA4l6DG5%2BPo%0AVkM%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915547345/df3570622885e34062f3f5fd/dash.gif?expires=1757518200&signature=d062e0cb68b27fbc9b4f53442288593f98cf79e7fe8856d895da385ab6144efa&req=fSEiE815noVaFb4f3HP0gBfBkbZFz04nvzjKvAc4pDXOKqO%2FIMA4l6DG5%2BPo%0AVkM%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* --- ## Por quê? ✨ Ter controle rápido sobre dados importantes do seu Fidelizi é fundamental para o sucesso da sua estratégia de fidelização. Gestores eficazes estão sempre analisando seus resultados de desempenho para, se necessário, traçar rotas de contorno diante de desafios. Utilize o seu dashboard Fidelizi como um painel de controle e esteja preparado(a) para aproveitar as melhores oportunidades com base em dados precisos sobre o seu próprio negócio. --- ## Leia também... 📖 * [Inatividade](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8728657-inatividade) * [Dicas e benefícios: filtro de teste A/B](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8612801-dicas-e-beneficios-filtro-de-teste-a-b) * [Lista de clientes Fidelizi](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6310663-lista-de-clientes-fidelizi)