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# Desempenho de prêmios

## O que é? 🔮

Na página Prêmios **< Desempenho** você poderá analisar quantitativamente os resgates dos prêmios do seu programa de fidelidade.

É uma ótima opção para entender quais prêmios estão fazendo mais sucesso com seus clientes e tornar o seu negócio cada vez mais lucrativo.

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## Como consultar? 🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique em ***“Prêmios”***, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção ***"Desempenho"***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/4/6/73463011377bec00/63c4f216-75a4-4d8b-b84b-50db65_1oatyd4.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/677752438/b7159bd2b30a421f65258fd0/desempenho+premios.gif?expires=1757518200&signature=e02b60edb1e2dd05324eadd546de786c4219b3d153d509d3b81c3d840cc7e4cc&req=cicgEcx8mYJXFb4f3HP0gIcHidODuG0oDP57X89%2F5MBnNKme0Ssa0pz%2BBGQy%0ABBw%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

4. Você deve escolher qual **categoria de prêmio** deseja analisar;
Defina o **período** da consulta e, se desejar, prêmios específicos:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/5/9/5/8595d00af4776000/d16e2ba5-60a7-43bd-a27e-69f9d9_19l2bdy.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/677754022/f61ca83f26ae5aa194692d6e/desempenho+premios.gif?expires=1757518200&signature=fc7c1de9534bf96d3ee20199a0aca1eb3f5db470851e7393e96b4cdf7f9e3eb1&req=cicgEcx6nYNdFb4f3HP0gFHs%2FV15OM1O%2FbsLaBQ0Fn%2F5%2FxdFDFK77cch0WR2%0A9cE%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

6. Uma tabela com a quantidade de resgates será exibida:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/6/1/be61cb98c9068000/af08ef0c-a92b-45e6-a74e-f08ceb_1sqf6qi.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/677760170/563bd9f70cf19d3162c7238b/Captura+de+tela+2023-02-22+191904.png?expires=1757518200&signature=cb92146e3ba3b76b759e9ff72c516b0286d077ffd62a11fda017aef1729cbb3b&req=cicgEc9%2BnIZfFb4f3HP0gGGanXJ6jz4G9lnvZv%2BKeLt5aRz2o0ZsDCS6wqzl%0A4x4RTtHyyTbHSog2Bg%3D%3D%0A)

**🚀Dica:** verifique periodicamente os resgates do seu prêmio surpresa. Se o prêmio estiver com poucos resgates e muito expirados (sem resgate), repense a premiação junto ao nosso time de sucesso do cliente.

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## Por quê? ✨

Analisar sua estratégia de premiação periodicamente é o caminho mais seguro para alcançar incríveis cenários de sucesso. **Conquiste:**

* Maior **lucratividade** com menos correria;
* Um **ticket médio maior** com clientes da base **comprando mais**;
* Clientes com **maior recorrência** (recompra) de compras;
* **Não dependa** sempre de novos clientes;
* **Diferencie sua marca sem abrir mão da lucratividade,** tal como as grandes marcas fazem.

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## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

* em breve

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## Leia também... 📖

* [Crie ou edite seus prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319541-crie-ou-edite-seus-premios)
* [Como estornar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8107934-como-estornar-um-premio)
* [Como alterar o nome de um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6637549-como-alterar-o-nome-de-um-premio)
* [Como desativar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179933-como-desativar-um-premio)
* [Relatório de prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319539-relatorio-de-premios)
* [O que é o cashback do prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8116699-o-que-e-o-cashback-do-premio)
* [Prêmio do Programa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179935-premio-do-programa)
* [Prêmio Surpresa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179936-premio-surpresa)
* [Prêmio de Campanha](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179938-premio-de-campanha)
* [Brindes da Roleta](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179939-brindes-da-roleta)