> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fidelizi.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Filtro de teste A/B ## O que é? 🔮 O filtro **"Teste A/B**" é uma ferramenta útil do seu Fidelizi que ajuda a melhorar seus resultados ao **comparar duas versões** diferentes de uma campanha para ver qual desempenha melhor. Isso pode ser feito em e-mails, mensagens de WhatsApp e outras estratégias de marketing. O teste A/B ajuda a descobrir **qual campanha gera mais cliques**, conversões e interações do público, o que ajuda a **tomar decisões** melhores e a tornar suas campanhas mais eficazes. --- ## Como fazer? 🪄 **🚨ATENÇÃO:** Se você quer comparar duas campanhas ou prêmios diferentes em seu teste A/B, lembre-se de seguir o processo com **duas campanhas distintas**, uma A e outra B. Isso significa que você **precisará criar dois** prêmios, dois e-mails, etc. 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique em ***“Ferramentas”***, no menu à esquerda da tela; Selecione a ferramenta/campanha que deseja criar: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/b/0/98b0d5aefc1bb000/77d69a93-1d8e-4086-af06-9daa62_uwv8v3.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/878469237/55c9fdf0461045d2769c1dc7/teste+ab.gif?expires=1757518200&signature=77262f3649141a1e29ae8d2603c1b21ce56807df159990fa54036bdb54f2e684&req=fCcvEs93n4JYFb4f3HP0gIQJwaa5f4F9QiO3DgYj%2BNjFFARaIxiFyd%2FIwG%2Fc%0Ap%2BY%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 4. Neste exemplo, utilizaremos uma campanha de e-mail marketing; 5. Clique no botão ***"+Novo E-mail"***; Selecione o *template* desejado: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/a/a/bfaae231623fb800/c32ef476-a94f-4d4e-805d-192948_wb4o9b.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/878471949/c05ed765eddb290bdfe9793e/teste+ab.gif?expires=1757518200&signature=00b2231d6efa8a609a670af11ea7b142d06e96613ad6d3a175c67e4bbf5135f3&req=fCcvEs5%2FlIVWFb4f3HP0gEYx0JlHxsIcfmm3LMWnD0nzG4ViyIZG62bsekT5%0AOR4%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 7. Vá para a sessão ***"4. Clientes que receberão o email"***; 8. Nessa sessão, você definirá para **quais clientes** deseja que sua campanha seja enviada; 9. Você deverá **selecionar o filtro 'Teste A/B'** e, depois, configurar a ordem ou modo de disparo/liberação para sua base; Você poderá selecionar qualquer uma das opções abaixo: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/5/36258ba6c2152400/09cc9647-5e26-45a0-8cfa-26bef1_z3fjcf.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/879277814/1a95b14bb1df0fc6b44cb1e8/Captura+de+tela+2023-11-09+104153.png?expires=1757518200&signature=d9a02d0840d5ec3d16cd969fab2bd55205b772596082c83653c41ee7fa8c5490&req=fCcuFM55lYBbFb4f3HP0gKYmcfqYxEbM3vLybmh%2FHVINcpyLiW2iCZbnZklY%0ARWM%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/a/b/b9abc7fab0e64000/0976ca74-afd8-4f8d-825e-f8d9b9_c2y63o.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/878473965/292a85e890c6d980aefb764c/teste+ab.gif?expires=1757518200&signature=f52fc1878f6375f30833009bf27b94857b92de569da002eedd3d62910e5cbfcc&req=fCcvEs59lIdaFb4f3HP0gDN%2FQJr7kUwKxUrk%2FdBde3WBSEEQ936dwvDfNjRM%0A34M%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Com seu **filtro teste A/B** definido, é importante escolher, também, o prêmio, oferta ou pesquisa a ser usado na campanha: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/a/9/a/ea9ab6152c83e000/cf3712dc-8d84-4df7-a066-71a8e4_1hbxom.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/878477199/4d563d48d448224454b7b781/teste+ab.gif?expires=1757518200&signature=da83e6dad3f14d3d42700ba0a85a7bc73a27a733e0352a02f671641f92e28339&req=fCcvEs55nIhWFb4f3HP0gK34evSkL9aGBGD8TI89P20nh0UDHZp%2BHXgNxnEh%0ALCo%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Após, basta definir o **visual** do e-mail e publicá-lo: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/2/4/7524c489e4657400/3ce06926-4cc2-49fc-8620-155ac4_11go08j.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/878478781/00d62f7a680cf9191170fe18/teste+ab.gif?expires=1757518200&signature=fff7c6fe5389da596a28e61b95cd0bb77675508d98f9514291801ec12f24f84b&req=fCcvEs52moleFb4f3HP0gCEPJhFuV8EhCRNq1pgjpZWCBc1SYZnJ5%2F8v8iie%0A9%2BI%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* **🚨ATENÇÃO:** Se preferir, você pode escolher não criar uma segunda campanha (B) e, em vez disso, usar o filtro para liberar a campanha ou prêmio de forma condicional para sua base de clientes. --- ## Por quê? ✨ O teste A/B desempenha um papel fundamental em quatro aspectos chave: * Primeiro, possibilita **melhorias contínuas** em campanhas ao comparar duas versões (A e B) para identificar a mais eficaz. * Em segundo lugar, ajuda a **ajustar prêmios** usando o 'Paradoxo da Reciprocidade', encontrando um equilíbrio entre generosidade e eficiência. * Terceiro, permite **personalização** com base nas preferências dos clientes para aumentar a resposta positiva. * Por fim, **reduz riscos** ao fornecer dados reais e mensuráveis, economizando tempo e recursos a longo prazo. O teste A/B também oferece medição de resultados quantitativos para tomar decisões baseadas em evidências. A equipe de Sucesso do Cliente Fidelizi está pronta para auxiliar na implementação de um teste A/B personalizado em sua campanha de boas-vindas. 💜 --- ## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo: * em breve --- ## Leia também... 📖 * [E-mail Marketing](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319543-e-mail-marketing) * [Como configurar o meu domínio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319545-como-configurar-o-meu-dominio) * [Piloto Automático](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319547-piloto-automatico) * [Modelos de piloto automático](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8041619-modelos-de-piloto-automatico) * [Régua de WhatsApp](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6555748-regua-de-whatsapp) * [WhatsApp](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319548-como-usar-o-whatsapp) * [Oferta de cadastros](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319549-oferta-de-cadastros) * [Oferta de indicação](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7791632-oferta-de-indicacao) * [Ofertas sazonais ou datas comemorativas](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7837247-ofertas-sazonais-ou-datas-comemorativas) * [Ofertas com tempo e/ou cupons limitados](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7837672-ofertas-com-tempo-e-ou-cupons-limitados) * [Pesquisas](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319550-pesquisas) * [Preço Fidelidade](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6785580-preco-fidelidade-beta) * [Deblockz: o primeiro jogo Fidelizi](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8218474-deblockz-o-primeiro-jogo-fidelizi) * [Gerador de Mídias](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6362575-gerador-de-midias) * [Gerador de QRCodes](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7983712-gerador-de-qrcodes)