> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fidelizi.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Oferta de indicação ## O que é? 🔮 A opção **Ofertas** nas ferramentas do seu Fidelizi possibilita a criação de ofertas diversas para sua base de clientes. Neste artigo você apreenderá a: 1. Criar sua **oferta de indicação**; 2. Divulgar sua oferta; 3. Gerenciar os resultados da campanha. --- ## 📌 Antes de começar... A oferta de indicação **acontece em dois momentos:** 1. No primeiro **temos a criação da oferta;** 2. No segundo momento, **o compartilhamento dela.** Isso porque cada cliente que receber sua a oferta de indicação terá um **link próprio para poder compartilhar com seus amigos e familiares**, sendo contabilizado e premiado por isso. Em resumo, a oferta se comportará da seguinte maneira: * Oferta de indicação pronta; * Envio da oferta para sua base de clientes; * Clientes indicadores compartilham o link da sua oferta com pessoas que ainda não te conhecem (desbloqueiam o prêmio estipulado por você); * Novos clientes ativam a oferta e chegam até o seu negócio. Agora que você já sabe um pouco mais de como funciona a oferta de indicação, vejamos **como criá-la** no tópico abaixo. --- ## 1. Como criar minha oferta?🪄 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique em ***“Ferramentas”***, no menu à esquerda da tela; 3. Selecione a opção ***“Ofertas”***: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/3/a/e13ac99ffc660800/7cbbe280-b01a-4d7f-b1a7-4b1ede_1wpfw16.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1309461991/2514eee09ef9c192fb7c52582029/image.png?expires=1757518200&signature=96752d844cb112c82cbb6918bae11dbddcd4bb26a2064a0e17f49d59126fa135&req=dSMnH814nIhWWPMW1HO4zaeawyMUnvhlJPt4pA2alQGbwaITedM2y8dJvGsZ%0AsE3T%0A) Clique no botão ***"+Nova Oferta"***: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/d/7/f/7d7f591f33da3800/a579bd7f-9ceb-426e-a606-c20b1f_jm3t75.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1306144757/f2fe0beac3765128f23eaf20c408/Animation.gif?expires=1757518200&signature=2f6d379f178097239919ac0a64c4b733f788a72f53c073ef0b5f7fe48950dd24&req=dSMnEMh6mYZaXvMW1HO4zSvVbxxD4Uay3Oka0oIa%2FQhENyM%2FEmqr%2Fa%2F3Rl95%0AuSk9%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 6. Você precisará preencher as informações da campanha: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/8/3/3083e9cdfcf3f600/5b78e6de-1c0c-4cff-ae4c-56de7a_6fuvw9.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967595/291fb5630f5133546a5a2d4712b6/image.png?expires=1757518200&signature=dce3137ba917b7df527bf3efee87012eaa2d785db02dc355e56057a14e553acb&req=dSMlEMB4moRWXPMW1HO4zYYw70dpXVfSFDOK1W8xyvfzNNrCzc1bDx73W3VQ%0AYZYYEU23J1OzBB7NaqU%3D%0A) Este é apenas o nome interno da campanha, não aparecerá para os clientes. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/5/e/245eb3b190148800/9bdf28dd-e16a-4d3a-9e4b-89de26_3iz5vz.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967591/2fb59e0f7ae820bfa3d0abb7b87d/image.png?expires=1757518200&signature=b1cd94e6e326d512d27d21c45b853d565d53541da030ac5134b3d033947d387f&req=dSMlEMB4moRWWPMW1HO4zWgXrbCf6NRpahCLNyrqXePaOXAH0YxlsRIxy8Qn%0AMS%2FQYh8vk6jbvRx0pPY%3D%0A) **Tipo: Oferta de Indicação:** Neste modo, o cliente resgata 1 prêmio, mas também pode receber outros prêmio se outras pessoas usarem o link de indicação dele. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/f/8/0/4f803afb15e47400/0755a9ad-7f4b-41f1-bdb7-5e63f3_dpk9ul.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967589/71acc6fe85bfa7059038dd4d760a/image.png?expires=1757518200&signature=f612a8e17a2393d69d352bf2cddfe9d5bfc5cf9f86606a77e1255dcaaea1a183&req=dSMlEMB4moRXUPMW1HO4zVUgOd5fxpSVWSyfGZPytptpSW8MBDNV1cM4ChDx%0AmMwWCcnf7fuf15V5H3s%3D%0A) Insira a imagem da oferta, a descrição, adicione regras adicionais que desejar, e escolha a cor do fundo da página da oferta. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/0/4/b304bccdfbb6a800/63f46522-3093-4ebc-bce4-d0b8cf_oprb48.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967596/c9819cf13420fb04fad24656ddc8/image.png?expires=1757518200&signature=c115b0ac495bf616669ee920cfd34c622a56127a14415af1a2cc26fed6658b2c&req=dSMlEMB4moRWX%2FMW1HO4zfLRDXgFX4yOtUf58zFj%2B6eQD4xcJX5DYPMh8NMp%0AtTYQgsc9VDk11kr4biA%3D%0A) **Prêmio de Recompensa:** defina o prêmio que o cliente ganhará ao realizar o cadastro. Se seu prêmio ainda não foi criado, basta clicar no botão ***"+Criar novo Prêmio"***. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/c/b/54cb275fb62fd400/d8934c73-589a-4f30-9487-4dde7f_1w4hpe3.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967592/d9a73eee663557c016b65041e0ad/image.png?expires=1757518200&signature=ad79a8264d71cab544cb1fcab6b58b281ec12c343fe8bc886bc08b94a49e3082&req=dSMlEMB4moRWW%2FMW1HO4zTEBvpOJFSPD49HDugRJWXjhA%2FaRYoxm53Ie5vQ0%0AQmwbQ5Hsopgh%2BhNMCu4%3D%0A) Por ser uma oferta de indicação, o indicador pode receber prêmios/pontos extras em mais 2 situações: 1) quando o indicado ativa a oferta 2) quando o indicado resgata o prêmio da oferta. 🚨**ATENÇÃO:** Todos os prêmios de ofertas entram na categoria ***"Prêmios de Campanha"*** do seu Fidelizi. **Para que o indicador receba o link customizado, é necessario configurar um Emai MKT ou um Piloto automático com a Oferta de indicação anexada.** [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967594/e070573798e8218c5fa7d899a1c5/image.png?expires=1757518200&signature=cb43ddc869fbcaf3a8aa61795c51b710cdf50f890ae9daa9bae664e0c459acde&req=dSMlEMB4moRWXfMW1HO4zfqt8b4rfvmKm%2FlhiiTc4%2Ftc%2FdemH9r8HkE5feQ9%0A9theAqQAxZ85ngByhLk%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967594/e070573798e8218c5fa7d899a1c5/image.png?expires=1757518200&signature=cb43ddc869fbcaf3a8aa61795c51b710cdf50f890ae9daa9bae664e0c459acde&req=dSMlEMB4moRWXfMW1HO4zfqt8b4rfvmKm%2FlhiiTc4%2Ftc%2FdemH9r8HkE5feQ9%0A9theAqQAxZ85ngByhLk%3D%0A) **Disponibilidade:** nesse tipo de oferta (de incentivo a novos cadastros) é necessário selecionar a opção ***"Oferta somente para clientes não cadastrados"***. Assim garantimos **que apenas novos clientes** possam ativar e resgatar o prêmio, mediante **a finalização do cadastro** Para aumentar o **alcance e performance da sua oferta**, marque as opções: * Exibir esta oferta no site; * Exibir esta oferta na Área do cliente; * Habilitar compartilhamento da oferta. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967597/27bec1439d54ae671512a7ff0239/image.png?expires=1757518200&signature=71b6cbcac973ad742080865d39b019c10056e0098beafd7cdb4ef4fed29c5837&req=dSMlEMB4moRWXvMW1HO4zUR5ROFrvFivUnwUA8m1ZW7urYk5yIDJNnRC7nMY%0A4aiyt%2F%2FQ4ljpOdOGjXk%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967597/27bec1439d54ae671512a7ff0239/image.png?expires=1757518200&signature=71b6cbcac973ad742080865d39b019c10056e0098beafd7cdb4ef4fed29c5837&req=dSMlEMB4moRWXvMW1HO4zUR5ROFrvFivUnwUA8m1ZW7urYk5yIDJNnRC7nMY%0A4aiyt%2F%2FQ4ljpOdOGjXk%3D%0A) Pronto! Agora é só clicar no botão ***"Salvar e ativar"***. Caso não queira iniciar a ofertá já, clique em Salvar como rascunho. --- ## 2. Como divulgar minha oferta?🪄 Para que sua oferta de indicação chegue até seus clientes, você precisará criar uma campanha de e-mail marketing ou **piloto automático**. Para mais otimização de tempo e praticidade no seu dia a dia, recomendamos que você **crie um piloto automático no modelo NPS Promoto**r. Veja abaixo como é simples criar: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967601/fc5ea8f22ea7a3af9ab9f172f5b8/nps-2Bpromotor.gif?expires=1757518200&signature=c8f61a6ec1a656f97ff71c8ed9610f4eb95c84ad458096503344c189d3759929&req=dSMlEMB4modfWPMW1HO4zZgrL6RPr57vkBSckvLD2IsstXA1TLbMMtVWVcNh%0AXcdb7GsVTc%2BqjGvi9dA%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1326967601/fc5ea8f22ea7a3af9ab9f172f5b8/nps-2Bpromotor.gif?expires=1757518200&signature=c8f61a6ec1a656f97ff71c8ed9610f4eb95c84ad458096503344c189d3759929&req=dSMlEMB4modfWPMW1HO4zZgrL6RPr57vkBSckvLD2IsstXA1TLbMMtVWVcNh%0AXcdb7GsVTc%2BqjGvi9dA%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Você já conta com nosso modelo pronto, apenas **não esqueça de anexar sua oferta de indicação. 😉** Todos os clientes que já tem a intenção de divulgar seu negócio receberão este e-mail e irão compartilhar o link da sua oferta com potenciais novos clientes. --- ## 4. Como analisar os resultados da minha oferta? 🪄 1. Na listagem de ofertas, clique em cima do nome da oferta. Esta é a tela de Visão Geral: ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1312519202/d1e418214746b63a237a20d66584/image.png?expires=1757518200&signature=3841bb4dc7bd4990d44ebc505c71ebb018d803a25daa2335c3245d7c6c1c0c14&req=dSMmFMx%2FlINfW%2FMW1HO4zbLxlWtvdNi5tR1VMidmhmdifNotXPeP1qXBs6do%0A7gUN%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/ybk9d2tu/1312519202/d1e418214746b63a237a20d66584/image.png?expires=1757518200&signature=3841bb4dc7bd4990d44ebc505c71ebb018d803a25daa2335c3245d7c6c1c0c14&req=dSMmFMx%2FlINfW%2FMW1HO4zbLxlWtvdNi5tR1VMidmhmdifNotXPeP1qXBs6do%0A7gUN%0A) Cada aba corresponde a uma métrica da Oferta, como Ativadas, Resgate Pendente, Resgatados e Expirados. Você pode ver os clientes em cada uma das abas. --- ## Por quê? ✨ Uma boa estratégia de ofertas pode ser muito lucrativa ao seu negócio, além de otimizar e incentivar o cadastro dos seus clientes. **Isso tudo sem a necessidade do atendimento do seu time**. Incrível, né? Saiba que você pode conquistar: * Uma base de clientes defensores e indicadores da sua marca; * Blindar seu negócio contra a concorrência desleal; * Ter uma marca que é amada pelos seus clientes; * E um negócio de impacto, não sendo apenas mais um. E não esqueça que, em caso de dúvidas você sempre poderá acionar o nosso time de suporte e sucesso do cliente. Eles te ajudarão a criar **a oferta perfeita. 💜**