> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fidelizi.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Programa de Fidelidade ## O que é? 🔮 Você pode alterar as principais informações do seu Fidelizi na página **Programa de Fidelidade**, nas Configurações do seu painel, como: * **Nome** do programa e pontos; * Travas de **segurança**; * Perfil de **gasto** dos consumidores; * **Regulamento** do estabelecimento. Além disso, nesta tela você tem a opção de **imprimir um resumo** com todas as **premiações ativas** do seu programa de fidelidade. --- ## Alterando dados do programa 🪄 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique em ***“Configurações”***, no menu à esquerda da tela; Selecione a opção ***“Programa de Fidelidade”***: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/c/c/37cc12561802f600/d516d6ae-032a-4bcb-80fa-5afd99_1dwug9w.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751877861/8cba6a057c609964f7049304/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=7440bfb8859b548c2ff13492be7da45d80e95c0ec777b389ce0f2d644ac18c21&req=cyUmHs55lYdeFb4f3HP0gAVsIOQrS4GarVxwRpO%2Bg6V%2FwkkPDjBNseyKqLUS%0ASIw%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Selecione o campo que deseja modificar: **Programa de Fidelidade:** possibilita modificar o nome do seu clube de vantagens e nome dos pontos. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/1/a/781aeee35179a800/e074329c-e1fb-41f3-afe1-c2690a_1b6z8uj.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751879775/21cddd106886e9e1e7834236/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=c7f714ea106c72ab43815c66482b9d39e4a413d821c670e249976ada82d7981c&req=cyUmHs53moZaFb4f3HP0gFqj%2BIEZDM1GVl8ip5vRg8EL1%2Fdy85CmmIX%2FOHjv%0A8Ik%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 2. **Travas de segurança:** possibilita editar as regras de segurança, como número de pontuações máxima por dia por CPF, etc. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/5/8/3658478a3a093600/251faba8-c478-453a-a052-3a3204_1m4pqcy.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751880787/9233dec23cccd20920f9e6bd/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=a87bca48a15aa9a6bbdb89de90e0656ec1540529743e97a0edc578badb8657d4&req=cyUmHsF%2BmolYFb4f3HP0gNXwrHLkSewMWXSjM79l8YNnR2t6t5XnvtjUem%2FX%0A2kg%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* **Perfil de gasto dos consumidores:** define o perfil de consumo dos seus clientes em menor gasto, gasto intermediário e maior gasto. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/6/1/b86162dfab0f5800/6890b02a-9b14-4a5c-84f5-8a8f77_usrack.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751881626/d73cf9c6f5ebe966af1c5aa4/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=05b7451ff46e6d95a062113af26b7e9d38a65b0bd9ef01511e7c6aecf8799417&req=cyUmHsF%2Fm4NZFb4f3HP0gOAKG5F%2FCsP34l5%2Fyv5WOz%2FhJAJb44cP0PdDdHoI%0AX5o%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* **Regulamento do estabelecimento:** permite editar o regulamento padrão do seu programa, acrescentando ou excluindo condições. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/5/b/695beffb8abb1800/a64df705-3337-41f9-bbb7-b0d5ba_9sgwu6.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751882752/95a9809bc27de97650663dc4/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=e8c1a64ecd8899b88d2772ea5ed10e520566017380f85108f519a2f2aec92404&req=cyUmHsF8moRdFb4f3HP0gFoSPIhZcDvsrJUNeo35KE4ACPJkSMvJh2KJZSU6%0AJ3w%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Ao finalizar aos alterações, clique em ***"SALVAR"***, no topo da página: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/c/3/3/ec33783ef2fd2800/79bb0e57-34b5-4ac2-8541-e4b617_1b2csrw.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751886746/feb3a1e235a35a5fc0175d05/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=19472947be4306d417e6eafe73de2d503b20d0cc075bb5ed973e0e69b19fd779&req=cyUmHsF4moVZFb4f3HP0gNphD5dM5HhDA6bVYuCNuxZWBNXNZaraU05YdQd%2B%0APcY%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 6. Lembre-se de consultar as melhores práticas com o time de sucesso do cliente Fidelizi antes de realizar qualquer alteração nas suas configurações. **🚨ATENÇÃO:** configurações como validade e valor dos pontos só podem ser modificadas após abertura de um ticket de suporte. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/0/1/6/b0166fb7a9f0b000/f1bc38d9-44ff-420a-93c1-acda7e_1a26nzo.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751885318/bea0d640f85ae0ad68e252ab/Captura+de+tela+2023-05-29+121256.png?expires=1757518200&signature=b757c8e19fe9bd73591a37176a47a7907b0f2d51ef01bd314b9dac0e05ac6071&req=cyUmHsF7noBXFb4f3HP0gHzeReNEsrS3HgDVLSA3yGQ4WdYXI6jJMsiTMaEl%0AA6v4bpP0%2FgBjHPrqEg%3D%3D%0A) --- ## Imprimindo o resumo dos meus prêmios 🪄 1. Acesse o seu painel Fidelizi; 2. Clique em ***“Configurações”***, no menu à esquerda da tela; Selecione a opção ***“Programa de Fidelidade”***: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751877861/8cba6a057c609964f7049304/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=7440bfb8859b548c2ff13492be7da45d80e95c0ec777b389ce0f2d644ac18c21&req=cyUmHs55lYdeFb4f3HP0gAVsIOQrS4GarVxwRpO%2Bg6V%2FwkkPDjBNseyKqLUS%0ASIw%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751877861/8cba6a057c609964f7049304/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=7440bfb8859b548c2ff13492be7da45d80e95c0ec777b389ce0f2d644ac18c21&req=cyUmHs55lYdeFb4f3HP0gAVsIOQrS4GarVxwRpO%2Bg6V%2FwkkPDjBNseyKqLUS%0ASIw%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* Clique em ***"Imprimir Resumo"***, no topo da página: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751887748/30e9f1bbdc62e1f645823f93/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=ce4f3ffa0788ddb5b1a4a779aea8c8cf64e349c1b8901f752a781474469e7535&req=cyUmHsF5moVXFb4f3HP0gFg%2BJFMPMx4v3X4k3OnPMr0Xorzg%2B23xxQea4wGD%0AhLo%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/751887748/30e9f1bbdc62e1f645823f93/programa+de+fidelidade.gif?expires=1757518200&signature=ce4f3ffa0788ddb5b1a4a779aea8c8cf64e349c1b8901f752a781474469e7535&req=cyUmHsF5moVXFb4f3HP0gFg%2BJFMPMx4v3X4k3OnPMr0Xorzg%2B23xxQea4wGD%0AhLo%3D%0A) *Clique para visualizar em tela cheia* 5. Imprima uma cópia (sempre atualizada) para que seu time esteja preparado para oferecer os benefícios do seu programa de fidelidade. --- ## Por quê? ✨ Tenha o **controle** do seu Fidelizi em suas mãos! Use a ferramenta com autonomia e permita que seu time esteja sempre **atualizado** sobre as premiações do programa de fidelidade. --- ## Leia também... 📖 * [Dados do Estabelecimento](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319567-dados-do-estabelecimento) * [Totem](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319556-configuracoes-do-totem-fidelizi) * [Identidade Visual](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319569-configurando-sua-identidade-visual) * [Licenças App Lite](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319562-licencas-app-fidelizi-lite) * [Testadores](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319564-para-que-serve-a-ferramenta-testadores) * [Configurações do e-mail](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319570-configuracoes-do-e-mail) * [Banidos](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6924586-como-banir-um-cliente-do-meu-programa-de-fidelidade) * [Indica](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319574-indica-seu-espaco-para-indicacoes-de-parceiros) * [Páginas do programa de fidelidade](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8042671-paginas-do-programa-de-fidelidade)