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# Relatório de prêmios

## O que é? 🔮

Na página Prêmios **< Relatório** você visualizará informações sobre o resgate de prêmios, como:

* O **nome** dos clientes que fizeram resgate;
* **Dia e hora** da conquista do prêmio;
* **Status** de resgate: resgatado, pendente ou expirado;
* **Dia e hora** do resgate.

**📌Dica:** Fique de olho no *status* do seu prêmio surpresa e confira se seus clientes estão voltando uma segunda vez.

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## Como consultar? 🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique em ***“Prêmios”***, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção ***"Relatório":***

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/9/7/8/597840165b03f800/e7754633-2a00-40ec-8d27-4d90a2_n1cyb.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/696883285/e7752ffa8ab7dc748159599d/relat%C3%B3rio.gif?expires=1757518200&signature=d4cfa294fea199645c98817d4a5e67a9892f4d40382d3a83afb9471daf3b3dde&req=cikhHsF9n4laFb4f3HP0gEISjiwTXZJkBk3vCbDRY3tHieOWK0C8s0Ih%2BCq1%0AAP0%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

4. Selecione uma categoria de prêmios;
Defina o período da consulta:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/3/6/8e3648898c872800/2078fab9-6980-4a58-9234-fb91b2_tbm4oe.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/696884450/6469cfab8b9513b1bdc8c2dd/relat%C3%B3rio.gif?expires=1757518200&signature=50568d76a078481622061726966f3b4a390e5faf6696f5c6ebc93ce37aaf57d2&req=cikhHsF6mYRfFb4f3HP0gAEHIRRH2gsZpCVIuv0x52QXNA8ppFdN%2BQhZ8ali%0AIdk%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

Fique atento(a)! Além de definir um período para a sua consulta, você pode filtrar sua busca pelos prêmios que desejar:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/4/c/a/34cab4b3ae87a600/7503409e-a60d-4446-a165-07b67d_1p7lvu6.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/697563893/5af75f27249f0f36079ec60e/relatorio.gif?expires=1757518200&signature=048e4347913413a7def6c8935936b225721eeb0fff886ab78da3cf667a090de4&req=cikgE899lYhcFb4f3HP0gNc4abHxMJ2F%2BlzzYvvEoVf96c7rQZBHuu%2BRjqw1%0A6rk%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

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## Por quê? ✨

Analisar sua estratégia de premiação periodicamente é o caminho mais seguro para alcançar incríveis cenários de sucesso. **Conquiste:**

* Maior **lucratividade** com menos correria;
* Um **ticket médio maior** com clientes da base **comprando mais**;
* Clientes com **maior recorrência** (recompra) de compras;
* **Não dependa** sempre de novos clientes;
* **Diferencie sua marca sem abrir mão da lucratividade,** tal como as grandes marcas fazem.

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## Restaram dúvidas? Assista ao vídeo abaixo:

* em breve

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## Leia também... 📖

* [Crie ou edite seus prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319541-crie-ou-edite-seus-premios)
* [Como alterar o nome de um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6637549-como-alterar-o-nome-de-um-premio)
* [Como desativar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179933-como-desativar-um-premio)
* [Como estornar um prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8107934-como-estornar-um-premio)
* [Desempenho de prêmios](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319534-desempenho-de-premios)
* [Prêmio do Programa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179935-premio-do-programa)
* [O que é o cashback do prêmio?](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8116699-o-que-e-o-cashback-do-premio)
* [Prêmio Surpresa](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179936-premio-surpresa)
* [Prêmio de Campanha](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179938-premio-de-campanha)
* [Brindes da Roleta](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/7179939-brindes-da-roleta)

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