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# Totem

## O que é? 🔮

A opção **Totem** exibida nas **Configurações** do painel Fidelizi permite a modificação das seguintes configurações do seu aparelho:

1. **Configurações Adicionais**

habilitação do modo cadastro/consulta e pesquisa de NPS.
2. **Campos de dados adicionais no cadastro do usuário**

ativa/desativa e reordena perguntas feitas no momento do cadastro dos seus clientes.

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## Como modificar minhas configurações? 🪄

1. Acesse o seu painel Fidelizi;
2. Clique em ***“Configurações”***, no menu à esquerda da tela;
Selecione a opção ***“Totem”***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/1/b/611beff7cd25f000/cc5b88f4-c57f-4e83-be34-54cad2_1yphidm.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750710917/7a6770bae2e156fbbbe9ccf8/totem.gif?expires=1757518200&signature=14a3ca2197f5e6a0f9c841e336df51893b49f9efefd14144bf5a1a4093e87e00&req=cyUnEch%2BlIBYFb4f3HP0gODRFFeeV42oHUH3TUQCaFsuyVtX%2Bem9oDDnLqIP%0A5nI%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

## Ativando o modo cadastro:

1. Marque a caixinha ***"Utilizar o totem apenas no modo cadastro / consulta"***:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/0/5/72056bf2e53eb800/4a7dbea5-c826-4c6a-8db7-167b08_1dh6p1t.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750712452/08c8cca7592343f681d3ffea/totem.gif?expires=1757518200&signature=b965d7c15606882bb1a34d29914c95d32f1f49dd232d88e76957447cd3931af1&req=cyUnEch8mYRdFb4f3HP0gNrQUQeq60ysXN3HU%2B71rips9TeQf9zonhG10z3Z%0A6JpBMXp3L4iDrNLP%2BQ%3D%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

**🚨ATENÇÃO:** Ao ativar esta opção, o totem será utilizado para cadastro de clientes, consulta do histórico de pontos e edição de dados cadastrais.

2. Clique em ***"Salvar Modificações"*** e **sincronize** seu totem.

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## Alterando o intervalo da NPS:

1. Você pode habilitar ou desabilitar a pesquisa;
Altere o período entre uma pesquisa e outra:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/d/b/3/adb375be75ee8800/2ef7e134-dcb6-44ef-bca6-0e6ef6_my96rt.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750715313/05bf517840bd1d2e624e7350/totem.gif?expires=1757518200&signature=56cf289f11f1e244e9fe5b835730fce9a182a7215b7029c83385f5787b79835f&req=cyUnEch7noBcFb4f3HP0gC3v0NC8n17i5fkuwkCQWouNFQIBtRsTTV5N9uHM%0Ad2Q%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

3. Clique em ***"Salvar Modificações"*** e **sincronize** seu totem.

**🚨ATENÇÃO:** não orientamos desativar ou alterar o intervalo da sua pesquisa de NPS. O intervalo padrão da pesquisa é de **90 dias.**

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## Editando campos do cadastro:

1. Você pode habilitar/desabilitar perguntas a serem feitas no momento do cadastro de novos clientes;
Também é possível alterar/reordenar a ordem as perguntas feitas:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/2/a/1/a2a120c0fbdb580/42e5bea4-dbdc-4515-9eca-eac03c_n150pn.gif)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750716999/9257e57e41905e35952554c8/totem.gif?expires=1757518200&signature=34866bffa08f34446777ddb0e09fe8af2ad4fb653069c68db7c1b86d983f7b11&req=cyUnEch4lIhWFb4f3HP0gKsg1VGz6nrJOZlacwomnqhp7LPSV%2FUxWEUFlenr%0Azuw%3D%0A)

*Clique para visualizar em tela cheia*

3. Ao finalizar a edição, não esqueça de clicar em ***"Salvar Modificações"*** e **sincronizar** seu totem.

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## Por quê? ✨

Gerencie as configurações do seu Totem Fidelizi com total autonomia e use-o de acordo com suas necessidades.

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## Leia também... 📖

* [Dados do Estabelecimento](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319567-dados-do-estabelecimento)
* [Identidade Visual](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319569-configurando-sua-identidade-visual)
* [Programa de Fidelidade](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6935012-saiba-imprimir-o-resumo-dos-seus-premios)
* [Licenças App Lite](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319562-licencas-app-fidelizi-lite)
* [Testadores](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319564-para-que-serve-a-ferramenta-testadores)
* [Configurações do e-mail](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319570-configuracoes-do-e-mail)
* [Banidos](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6924586-como-banir-um-cliente-do-meu-programa-de-fidelidade)
* [Indica](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/6319574-indica-seu-espaco-para-indicacoes-de-parceiros)
* [Páginas do programa de fidelidade](https://ajuda.fidelizii.com.br/pt-BR/articles/8042671-paginas-do-programa-de-fidelidade)

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