• Como sincronizar o totem?

  O que é? 🔮 A sincronização é um processo de atualização essencial para o seu totem Fidelizi. Ela deve ser executada sempre que houver qualquer alteração em informações relacionadas a prêmios, senhas de autorização ou dados do próprio totem no painel Meu Fidelizi. 🚨 ATENÇÃO: A sincronização é feita diretamente no totem e necessita de conexão à internet. Como fazer? 🪄 Na tela inicial, pressione a logo Fidelizi, localizada na parte inferior direita da tela, por alguns sePopular

• Como conectar o totem à internet?

  O que é? 🔮 É o ato de conectar o totem Fidelizi a uma rede de internet wi-fi. Para garantir seu funcionamento correto, o seu totem/tablet requer conexão a uma rede de internet estável. 🚨ATENÇÃO: O totem Fidelizi opera exclusivamente por meio de conexão à internet wi-fi e não é compatível com outras formas de conectividade, como chips ou cabos. Como fazer?🪄 Há duas formas de conectar seu totem a uma rede de internet: Pelo aplicativo Fidelizi ou Pelas configuraAlguns leitores

• Como testar a conexão de internet do totem?

  O que é?🔮 É o teste de conexão do seu totem Fidelizi a uma rede wi-fi. Sua conexão deve ser estável e segura para o correto funcionamento do aparelho. 🚨ATENÇÃO: Há uma série de testes que você pode executar para garantir que não seja um problema do totem (aparelho) e, sim de conexão. Nosso time pode solicitar que você os realize para uma avaliação abrangente. Testes de conexão (realize um por vez)🪄 Reinicie o toteAlguns leitores

• Como limpar os dados do totem?

  O que é? 🔮 É o ato de remover informações temporárias do aplicativo Fidelizi, como dados armazenados pelo aplicativo no dispositivo e etc. Às vezes, os dados corrompidos ou desatualizados podem causar falhas ou erros em um aplicativo. Ao limpar esses dados, você pode resolver problemas de travamentos ou comportamentos inesperados. Continue neste artigo para aprender a realizar esse fluxo, se necessário. Como fazer? 🪄 1. Na área de trabalho do tablet, localize o aplPoucos leitores

• Como atualizar o app do totem?

  O que é? 🔮 É o ato de atualizar a versão do seu aplicativo para a versão mais recente disponibilizada pelo time de tecnologia Fidelizi. Continue neste artigo para aprender a realizar esse fluxo de forma segura. Como fazer? 🪄 Pressione a logo Fidelizi, no canto inferior direito da tela, por alguns segundos: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Poucos leitores

• Como consultar o saldo/histórico de pontos no totem?

  O que é? 🔮 O totem Fidelizi oferece outra alternativa operacional que permite aos clientes consultarem seus saldos de pontos e histórico de atividades. Esse processo é bastante simples. Continue neste artigo para aprender a realizar essa consulta usando seu totem. 🚨ATENÇÃO: Antes de começar a usar o seu Totem Fidelizi, assegure-se de que a conexão de internet esteja estável e mantenha o aparelho sempre ligado a uma fonte de energia confiável. Como fazer? 🪄 1. Na tePoucos leitores

• Como resgatar prêmios/brindes no totem?

  O que é? 🔮 Trata-se do processo de resgate de vantagens do seu programa de fidelidade (prêmios ou brindes). O resgate dos prêmios deve ser realizado com extrema atenção, uma vez que é o momento mais significativo para solidificar a fidelidade dos clientes. Crie um momento verdadeiramente encantador na entrega do benefício e surpreenda seus clientes. 🚨ATENÇÃO: Antes de começar a usar o seu Totem Fidelizi, assegure-se de que a conexão de internet esteja estável e mantenha oPoucos leitores

• Como cadastrar um cliente no totem?

  O que é? 🔮 É a inclusão de um cliente no seu Fidelizi, armazenando seus dados em seu CRM. Durante esse processo, é muito importante que você: Evite utilizar o termo "cadastro" ao mencionar o programa de fidelidade. Destaque os benefícios da fidelização. Mostrar os ganhos que o cliente pode obter ao participar do programa de fidelidade contribui para aumentar o interesse e a motivação. Mantenha sintonia com a abordagem do restante da equipe, garantindo que todos estejamPoucos leitores

• Qualidade de conexão: totem Fidelizi

  O que é? 🔮 A qualidade da conexão à internet do seu totem Fidelizi é fundamental para proporcionar a melhor experiência aos seus clientes. Uma conexão estável e com um sinal forte é essencial. Neste artigo, você descobrirá: Por que meu PDV e redes sociais não sofrem problemas de conexão? Sinal e Ping: desvendando os termos Garantindo um desempenho sem complicações: roteador exclusivo 1. Por que meu PDV e redes sociais não sofrem problemas de conexão? 🤨 Já ocorreuPoucos leitores

• Como pontuar um cliente no totem?

  O que é? 🔮 A pontuação atribuída a um cliente corresponde ao benefício adquirido após a conclusão de uma compra em sua loja. A quantidade de pontos concedida é definida de acordo com as regras do programa de fidelidade e com o valor da compra. A pontuação ajuda a incentivar compras recorrentes, reduzir o intervalo entre transações e aumentar o valor médio das compras. 🚨 ATENÇÃO: antes de começar a usar o Totem Fidelizi, verifique se a conexão de internet está estável e mantenha o aparPoucos leitores

• Como editar o cadastro de um cliente no totem?

  O que é? 🔮 Trata-se da atualização de informações cadastrais de um cliente, tais como: Nome; E-mail; Telefone celular; Endereço. Esse processo operacional pode ser realizado através da área do cliente Fidelizi (pelo próprio cliente) ou por meio do painel Fidelizi. Neste artigo, você aprenderá como efetuar a modificação de informações cadastrais utilizando o totem Fidelizi. 🚨ATENÇÃO: AnPoucos leitores